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【Proceso de compra】

1. Consulta y negociación telefónica
Después de ver nuestros productos, registre el número de producto y luego díganos sus requisitos de compra, como: cantidad de pedido, requisitos de LOGOTIPO y texto, si facturar, hora de llegada, etc. Nuestro personal de ventas, de acuerdo con sus requisitos, le dará una cotización y responderá algunas de sus preguntas.
2. Visualización y pedido de muestras de productos
Tras la consulta y la negociación, ya tiene claras sus necesidades de nuestros productos. Para comprender mejor los productos seleccionados, puede contactarnos para comprar muestras o visitarnos para verlas.
3. Firma del pedido de producto
Después de confirmar las muestras, ambos debemos firmar un contrato de venta y atenderlo de acuerdo con el contrato.
4. Borrador de diseño y confirmación de pruebas
Tras la firma del contrato de venta, para garantizar la calidad del producto, si el cliente solicita un producto personalizado o requiere el procesamiento de texto de su logotipo, debemos confirmar nuestros diseños o muestras reales antes de realizar pedidos de producción en masa. (Debe firmar los diseños y la confirmación de la prueba de muestra).
5. Producción del producto
Una vez confirmadas las representaciones y las muestras, podemos organizar la producción con confianza.
6. Aceptación y pago del cliente
Una vez finalizada la producción, tomaremos fotos de una muestra grande para su confirmación. También puede solicitarnos que le enviemos la muestra para su aceptación.
7. Recoger o enviar mercancías en nombre de otros.
Una vez que haya aceptado el producto, puede recoger la mercancía usted mismo o puede solicitarnos que la entreguemos por usted (no se cobrarán cargos adicionales por la entrega).

Condado de Pingyang, Wenzhou, Zhejiang

【Servicio posventa】
Condiciones del servicio posventa:

Todos los productos fabricados en nuestra fábrica son originales y auténticos, con un año de garantía. Para clientes mayoristas, nuestro agente se encargará primero del servicio posventa. Nuestra fábrica proporcionará algunas piezas vulnerables de forma gratuita. Una vez acumulada una cierta cantidad, se devolverán a la fábrica para su reparación o reemplazo en lotes. El coste del servicio posventa correrá a cargo de cada cliente. Es decir, usted es responsable del coste de la devolución, y nuestra fábrica se hará cargo del coste de los accesorios enviados con problemas de calidad en un plazo de 30 días. Gracias a nuestra amplia experiencia en ventas y producción, la calidad de nuestros productos se ha sometido a rigurosas pruebas y la tasa de devoluciones y cambios es baja. Puede comprar con confianza.

8. Servicio posventa:

Los productos de nuestra empresa tienen un año de garantía gratuita. No se requiere factura para la garantía. Puede disfrutar de nuestro servicio de garantía posventa proporcionando el registro de transacciones de la plataforma y contactándonos a través de Wangwang.

1. Cualquier devolución o cambio se puede realizar dentro de los 7 días posteriores a la realización del pedido, pero el comprador deberá asumir los gastos de envío de ida y vuelta; (Nota: Para devoluciones no causadas por problemas de calidad, el comprador deberá asumir los gastos de envío enviados por nuestra empresa)

2. Si hay algún problema de calidad dentro de un mes, nuestra fábrica se hará cargo del flete de ida y vuelta para la reparación.

3. Cada parte deberá asumir su propio flete de ida y mantenimiento dentro de un año.

4. Después de un año, el comprador correrá con los gastos de envío de ida y vuelta para las reparaciones.

[Mantenimiento cobrado]
Debido a fallas causadas por humanos, nuestra empresa realizará reparaciones por una tarifa, que incluyen

1. El producto ha sido desmontado sin permiso o se ha sustituido alguna parte del mismo;
2. El código de barras del producto publicado en el producto no es claro, está perdido o tiene marcas rotas, por lo que no se puede juzgar con éxito;
3. Ha estado expuesto al agua, roto, dañado o corroído;
4. Productos cuyo periodo de garantía haya expirado.

[Condiciones de cambio]
Puedes solicitar un cambio si cumples las siguientes condiciones:
El producto devuelto debe estar bien embalado, con accesorios completos, sin rayones en el producto, con instrucciones completas y tarjetas de garantía; y
1. Cuando el cliente recibe la mercancía, la desempaqueta y la inspecciona frente al repartidor y descubre que la mercancía tiene problemas de calidad;
2. La falla en el funcionamiento del producto ocurre dentro de los 15 días a partir de la fecha de compra (sujeto al registro de llegada) y no puede funcionar normalmente;
3. Se debe garantizar que los productos devueltos tengan: embalaje intacto, accesorios completos, sin rayones en el producto e instrucciones completas y tarjetas de garantía.

[Condiciones de devolución]
Puedes solicitar una devolución si cumples las siguientes condiciones:
El producto devuelto debe estar bien embalado, con accesorios completos, sin rayones en el producto, con instrucciones completas y tarjetas de garantía; y
1. El cliente descubre defectos de fabricación evidentes en la mercancía dentro de los dos días siguientes a la recepción de la misma;
2. Los productos se han cambiado una vez, pero aún existen fallas de rendimiento y problemas de calidad;
3. La falla en el rendimiento del producto ocurre dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra (sujeto al registro de llegada) y no puede funcionar normalmente.

【Recordatorio especial】
La empresa tiene el derecho de rechazar la solicitud de devolución o cambio del cliente en las siguientes circunstancias:
1. La mercancía está dañada, pero no se le solicita al repartidor que la reemplace en el lugar al recibirla;
2. Requisitos de devolución y cambio más allá del período de devolución y cambio;
3. La mercancía devuelta está incompleta o presenta un aspecto dañado;
4. Los documentos de envío del cliente se pierden o están incompletos;
5. El producto no es un producto de nuestra empresa;
6. El producto en sí no tiene problemas de calidad;
7. Daños causados por fuerza mayor o desastres naturales.

8. Los productos con logotipos personalizados OEM no admiten devoluciones ni cambios, y solo se pueden reparar. No se aceptan devoluciones contra reembolso. Al realizar un pedido, acepta la política de posventa de nuestra empresa.