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Acerca de la diferencia de color：

Las fotos de esta tienda son tomadas por el propietario con una cámara de alta potencia para recrear al máximo el color real del producto. Debido a la luz, el fondo y las diferencias en la pantalla, el color de algunas imágenes puede variar ligeramente del producto real. Si el comprador tiene requisitos de color muy estrictos, puede pedir primero una pequeña cantidad y luego ver las muestras para evitar disputas innecesarias.

Acerca de los defectos：

La mayoría de los productos de nuestra tienda son hechos a mano y no cumplen con los estándares de maquinaria ni de digitalización. Es inevitable que algunos productos tengan defectos menores. Algunas flores se insertan a mano. Si se aprietan durante el transporte o se usan incorrectamente durante la fabricación, algunas se caerán. Esto es normal y no representa un problema de calidad. Por favor, vuelva a colocarlas en su posición original. Si es necesario, utilice pegamento termofusible para pegarlas. Si las flores se aprietan y se deforman, utilice un secador de pelo o vapor caliente para restaurar su forma. Para algunas flores, puede utilizar el método de rotación de pétalos. Si los defectos de algún producto son graves e irreparables, podemos cambiarlo o reembolsarlo. Nuestra tienda no acepta la devolución de todos los productos si existen problemas con los productos individuales.

Acerca del tamaño：

Todos los productos de nuestra tienda se miden manualmente. Es inevitable que existan errores debido a los diferentes métodos de medición. Los productos especiales son más difíciles de controlar durante la medición manual. Por ejemplo, al producir las cabezas de las flores y distribuirlas en diferentes tamaños, los resultados de la medición serán claramente diferentes. Si se aprietan las cabezas de las flores individualmente, los resultados de la medición serán diferentes. Al medir, utilizamos el método de la media para minimizar el error.

sobre el precio：

1. El precio de nuestros productos es el precio de venta directa de fábrica. Para satisfacer las necesidades de los diferentes tipos de compradores, la mayoría de nuestros productos tienen precios diferenciados. Si el comprador solicita una gran variedad de productos en pequeñas cantidades, necesitamos redistribuirlos y reempacarlos, lo cual resulta problemático. Por lo tanto, el precio es ligeramente superior al de la pieza completa. El precio de los productos nuevos se puede negociar con el jefe.

2Nuestros precios sonGastos de envío no incluidos。

Sobre el tiempo de entrega：

Una vez realizado el pago, enviaremos la mercancía según el orden de compra. El proceso de pedido es complejo, desde la formalización, la distribución, la revisión, el embalaje hasta la entrega. Si se piden muchos tipos de artículos, tras la compra online, cuando el almacén distribuye la mercancía, es inevitable que algunos se agoten. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para negociar la entrega, la espera o la devolución de la mercancía. Si el comprador pide una gran cantidad o una gran variedad, tardaremos más en embalarla y es posible que no podamos enviarla el mismo día. Por favor, tenga paciencia. Si tiene prisa, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con antelación, compruebe primero el inventario, luego comunique el plazo de entrega y, a continuación, realice el pedido para evitar retrasos.

4. Generalmente priorizamos el envío exprés más económico para ahorrarle gastos de envío al comprador. Si el comprador solicita un envío exprés, como SF Express, deberá pagar gastos de envío adicionales sobre la base original.

5. Generalmente, no hay mucha diferencia entre el flete por cobrar y el pago en efectivo. En SF Express, el pago en efectivo suele ser más económico. Por ejemplo, para productos con envíos ligeros, nos esforzamos por comunicarnos con SF Express y cobrar según el peso. Para logística especializada, generalmente se paga el envío y no hay diferencia de precio.

Sobre el tiempo de transporte:área

Pekín Hebei Tianjin

Tiempo de entrega exprés ordinario: alrededor de 1-2 días.

Shandong, Anhui, Jiangsu, Shanghái, Zhejiang, Henan, Hubei, Hunan, Shaanxi, Shanxi, Jiangxi, Fujian, Guangdong, Sichuan, Chongqing, Heilongjiang, Jilin, Liaoning

Entrega exprés ordinaria: alrededor de 3 días, alrededor de 3-4 días

Hainan, Guangxi, Yunnan, Guizhou, Mongolia Interior, Ningxia, Gansu y otras zonas remotas, Qinghai, Xinjiang, Tíbet

Tiempo de entrega exprés ordinario: alrededor de 4-5 días.

El transporte aéreo de SF Express suele tardar entre 1 y 2 días, el transporte terrestre suele tardar 4 días, y la logística de líneas especiales en zonas específicas también es muy rápida y económica. Si tiene pedidos grandes, comuníquese con el servicio de atención al cliente para elegir el servicio de mensajería y la logística que mejor se adapte a sus necesidades.

Acerca de la recepción de mercancías：

1. Al recibir la mercancía, el comprador debe inspeccionarla personalmente y firmarla. Si el paquete está dañado, no firme primero y contacte con el servicio de atención al cliente. Si la cantidad del paquete es incorrecta o el número de productos es insuficiente, contacte con el servicio de atención al cliente a tiempo para informarle y decidir si firma. Si se envía la mercancía incorrecta, no firme después de contactar con el servicio de atención al cliente para confirmar.

2 Cuando realizamos el envío, si se envían varios paquetes, el servicio de atención al cliente posventa contará la cantidad de pedidos lo antes posible, luego rastreará la información logística e inspeccionará y firmará los productos a tiempo.

3. Si el pedido incluye varios tipos de productos y la cantidad de algunos es incorrecta, revíselo de nuevo con atención. Si se trata del servicio posventa, revise el albarán de entrega para ver si falta algún producto y así podamos negociar y gestionarlo dentro de los límites razonables.