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El tiempo normal de transporte logístico dentro de la provincia es de 2-3 días, y fuera de la provincia es de 3-9 días, y la entrega exprés es de 2-5 días. Si la mercancía no llega de forma segura dentro de este tiempo, por favor contacte a la empresa transportista lo antes posible para entender la situación. El tiempo de transporte es controlado por la empresa logística o la empresa de mensajería, y nosotros no podemos controlarlo, así que por favor comprenda y organice el tiempo para realizar su pedido razonablemente, y no retrase su pedido debido al tiempo de transporte.

 

Si no está satisfecho con nuestros productos y servicios, por favor no se apresure a comentar. Comuníquese con nosotros a tiempo. Las preguntas razonables se resolverán lo antes posible. Debemos ser tolerantes y comprensivos. La armonía trae riqueza. Si deja una reseña neutral o negativa sin contactarnos, la consideraremos una reseña maliciosa y llevaremos la queja hasta el final.

 

1. Comunicación previa a la venta

 

A. Tiempo de entrega

 

En vista de la naturaleza urgente de los productos para bodas, si el comprador necesita los productos con urgencia, debe comunicar el tiempo con nosotros para evitar que los productos lleguen a tiempo, afectando así la boda y retrasando el uso por parte del comprador.

 

B. Flete

 

Debido a la entrega nacional, los métodos de entrega en diferentes lugares son diferentes, por lo que el flete también es diferente. El flete en el producto solo puede usarse como referencia. El flete específico debe comunicarse con el dueño de la tienda. El flete lo cobran la empresa de mensajería y la empresa de logística. La logística generalmente elige pagar el flete al momento de la entrega (el precio del flete logístico al momento de la entrega y pagado por adelantado es el mismo); la mensajería generalmente elige pagar el flete por adelantado (excepto SF Express, el flete de SF Express al momento de la entrega es el mismo que pagado por adelantado).

 

2. Seguimiento de Ventas

 

A. Seguimiento exprés

 

El seguimiento del mensajero se puede verificar directamente en línea. Los clientes pueden rastrearlo según la información en Internet. Si encuentra algún problema, puede comunicarse con el vendedor en cualquier momento. Si el mensajero no llega a la hora que dijo el vendedor, comuníquese con el vendedor a tiempo para asegurarse de que la mercancía llegue a tiempo.

 

B. Seguimiento Logístico

 

Si los productos se envían por logística, entonces la información de seguimiento no se puede encontrar en línea y solo se puede verificar consultando a la empresa de logística. Si la entrega logística no llega en el momento que dijo el vendedor, comuníquese con el vendedor a tiempo para garantizar que los productos lleguen a tiempo.

 

3. Recibo de Carga

 

A. Entrega exprés

 

Estimados clientes, cuando reciban los artículos, deben verificar el estado del paquete frente al repartidor para confirmar si está intacto y si la cantidad es correcta. Si hay algún daño o artículo faltante, rechacen firmar de inmediato. Si la mercancía ha sido firmada, significa que han reconocido la cantidad y calidad de los productos. Para la mercancía que ha sido firmada, el comprador será responsable de los gastos de envío de ida y vuelta por cualquier problema de calidad posterior que se presente al vendedor. Si encuentran alguna situación poco clara, por favor contáctennos de inmediato y manejaremos estas situaciones inesperadas de la manera más rápida y mejor.

 

Si el mensajero no le permite desembalar e inspeccionar la mercancía antes de firmar el recibo, puede firmar el recibo y retenerlo en su mano sin entregárselo, e inspeccionar la mercancía frente a él para confirmar que es correcta. Luego, entregue el recibo firmado al mensajero. Si hay algún daño, puede tachar la firma y devolverle el recibo, y luego dejar que se lleven los artículos de vuelta.

 

B. Firma de Logística

 

Al firmar la entrega, debe verificar si el producto está dañado y si la cantidad es correcta. Si hay daños, debe solicitar una compensación a la empresa de logística. Si la cantidad es incorrecta, debe revisar la nota de entrega para ver si la cantidad en la nota coincide con los bienes mencionados. Si no coincide, contacte al vendedor a tiempo. Si hay algún problema, comuníquese con el vendedor dentro de las 24 horas posteriores a la recogida de los bienes. Si pasa demasiado tiempo, será difícil determinar la responsabilidad y los bienes no podrán ser devueltos o cambiados.

 

4. Servicio posventa

 

A. Si no comprende la instalación y el uso del producto, necesita comunicarse con el vendedor a tiempo para poder usarlo correcta y seguramente.

 

B. Vendemos muchos productos, muchos de los cuales se dañan fácilmente. Debido a la ligera deformación de los productos durante el transporte (que se puede reparar), no afecta el uso normal. Esperamos que los compradores puedan perdonarnos y no hacernos demasiadas exigencias (si el comprador debe reemplazarlo, necesita asumir la tarifa de envío de ida y vuelta, y los accesorios son gratuitos);

 

C. Si faltan accesorios o el producto está severamente deformado (no se puede reparar) y dañado, afectando el uso normal de los compradores, nuestra tienda será responsable hasta el final. El transporte a larga distancia es más propenso a tener tales problemas, y es imposible que salga ileso. Nuestra tienda repondrá o reemplazará los accesorios de forma gratuita, y cada parte cubrirá la mitad de los gastos de envío.

 

D. Los productos de vidrio son frágiles. Si se dañan durante el transporte, nuestra tienda no le compensará.

 

E. Debido a que la gasa es algo creativo, necesita ser instalada. El efecto real está directamente relacionado con el nivel de disposición y la iluminación del comprador. Después de recibir los productos, el motivo de devolución o cambio no puede ser que el efecto de disposición sea diferente al de la imagen o la diferencia de color. Lea atentamente las instrucciones.

 

 

 

5. Elogio

Esperamos con ansias cada evaluación de usted. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros primero y haremos todo lo posible para satisfacerle.