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Aviso a los compradores

1. Sobre la calidad del producto: En las transacciones en línea, la integridad es fundamental. Como socio estratégico de Alibaba, aplicamos estrictos requisitos y controles sobre nuestros productos. Todos los productos se someten a tres inspecciones de calidad por parte del personal de compras, control de calidad y gestión de almacén antes del envío para garantizar que sean productos de calidad. Por favor, confirme la compra lo antes posible tras recibir los productos. En caso de problemas de calidad con el producto (debido al gran volumen de productos, es inevitable que haya omisiones, por lo que le pedimos disculpas), proporcione una prueba fotográfica y envíe su opinión en un plazo de 48 horas. No se realizarán reembolsos después de 48 horas.

2. Sobre la falta de existencias: Aunque somos el proveedor original de los productos, los proveedores fuera de línea también venden sus productos con mucha rapidez. Haremos todo lo posible para garantizar la estabilidad del suministro, pero la falta de existencias es inevitable. Por favor, comprenda. En caso de falta de existencias, notificaremos al comprador en un plazo de 3 horas y le reembolsaremos el importe o le reembolsaremos el importe en un plazo de 48 horas.

3. Sobre devoluciones y cambios: Por favor, contacte a nuestro servicio de atención al cliente de ventas para confirmación antes de solicitar un cambio o devolución. Las devoluciones realizadas sin autorización previa serán rechazadas. Los productos personalizados no son elegibles para devoluciones a menos que haya un problema de calidad. El servicio de atención al cliente de ventas gestionará todas las solicitudes de devolución y cambio y solo las procesará si cumplen con nuestros estándares de devolución/cambio. Al recibir una solicitud de devolución, nuestro almacén localizará el artículo basándose en la guía del transportista. Las devoluciones con información poco clara serán rechazadas. Por favor, verifique cuidadosamente la cantidad de artículos devueltos y complete el formulario de devolución con precisión.