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1. Si encuentra productos con fallas funcionales o problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción (según la fecha de recepción de la guía de envío), contáctenos a tiempo. No se aceptarán pedidos tardíos ni se aceptarán informes falsos una vez verificados.

2. Considerando que es imposible para los clientes inspeccionar todos los productos uno por uno después de recibirlos, permitimos que si hay algún problema de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos, podemos cambiarlos o devolverlos por usted.

3. Haremos todo lo posible por cumplir con las especificaciones del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero es posible que no podamos satisfacerlo al 100 %. Si el color y el estilo no coinciden, no se realizarán devoluciones ni cambios (el cliente puede indicar que el producto no se puede pedir según lo solicitado y que se agotará).

4. Si el comprador alega insatisfacción o dificultades en la venta, pero el producto en realidad no presenta ningún problema de calidad, no reembolsaremos ni cambiaremos el producto;

5. Independientemente de si el embalaje exterior está dañado o no, el cliente debe abrirlo para su inspección al recibirlo. Si el producto se daña debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con el sello oficial y entréguenoslo. Le ayudaremos con sus reclamaciones. Si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos responsabilizaremos.

6. Por favor, proteja la integridad del embalaje, los accesorios y la información relacionada del producto. Si el producto presenta algún problema de calidad, le proporcionaremos un reemplazo dentro del plazo especificado. (El costo de envío del reemplazo correrá a cargo del cliente). Se recomienda reemplazarlo en el siguiente pedido.

7. Si el embalaje del producto devuelto está incompleto, faltan accesorios o información relacionada; se ha realizado una reparación o modificación no autorizada; no se ha utilizado ni almacenado de la forma habitual; el producto está fuera del período de garantía; los productos devueltos están etiquetados con etiquetas fraudulentas, no seremos responsables de devoluciones ni cambios.

8. Si encuentra algún problema de calidad y devuelve el producto, utilice el servicio exprés habitual para devolverlo a nuestra empresa. El cliente pagará el flete por adelantado. Tras recibir la mercancía, la empresa añadirá el flete y el coste real según la lista de envío exprés. Si no se comunica con el servicio de atención al cliente, no aceptaremos devoluciones directas. Gracias por su cooperación. ¡La comunicación es una cuestión de corazón!

9. Para los clientes que hayan realizado un pedido y pagado correctamente, no ofrecemos servicios de cancelación ni devoluciones o cambios incondicionales. Los compradores deben considerar cuidadosamente antes de realizar un pedido y pagar; de lo contrario, no se procesará ningún reembolso.