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Pregunta uno: ¿Qué servicio de mensajería utiliza??
Respuesta: Nuestra empresa de mensajería asociada:Yunda Express y ZTO Express (para requisitos especiales, informe al servicio al cliente a través de Wangwang)
Segunda pregunta: ¿Todos los productos en su sitio web están en stock?
Respuesta: Básicamente sí, los tenemos todos. Debido a que tenemos un gran número de clientes mayoristas, los productos individuales pueden ocasionalmente estar agotados. En caso de escasez de stock, el servicio al cliente le notificará a tiempo para coordinar un cambio. Si el cliente no está de acuerdo con un cambio, la empresa le reembolsará rápidamente el pago excedente.
Tres preguntas: ¿Pueden proporcionar muestras gratis?
Respuesta: Sí, tomas una muestra15Compra la misma serie de productos dentro del día y obtén completo688yuan, reembolsar tarifa de muestra.
Política de devoluciones y cambios, las siguientes situaciones son elegibles para devolución y cambio:
Mercancía dañada, entrega incorrecta (color, estilo,), artículos faltantes, manchas grandes, severamente dañado, etc. que causan invendibilidad,Las devoluciones y los cambios son aplicables. Al solicitar una devolución o un cambio, asegúrese de tomar fotos primero y luego póngase en contacto con nuestro personal de servicio al cliente para recibir asesoramiento.lidiar con,Aquellos que sean determinados por nuestra empresa como problemas de calidad reales, los costos de envío resultantes serán cubiertos por nuestra empresa. Nuestra empresa rechaza los artículos contra reembolso, por favor ayúdenos pagando los costos de envío por adelantado, los gastos resultantes serán directamenteTransferir a su cuenta designada de Alipay. (Nota: Si devuelve la mercancía directamente sin contactarnos, no aceptaremos la devolución)
Las siguientes situaciones no califican para devoluciones o cambios:
1.De vez en cuando aparecen pequeñas burbujas.arañazosLos pequeños defectos y otros problemas que no afectan las ventas no se consideran problemas de calidad.No todas las fábricas de gafas pueden evitar estos problemas.No existe un producto 100% perfecto
3.Defectos provocados por el hombre, diferencia de color del producto, logística lenta y mala actitud de servicio de las empresas de logística.
4.Problemas ocasionados por el juicio subjetivo del comprador (como: no me gusta, es diferente a lo que imaginaba, es diferente a otras marcas, el material no cumple con la imaginación, la sensación no es buena, parece de baja calidad, etc.)
5.Existen diferencias de color entre los productos enviados antes y después. Dado que cada lote es diferente, es difícil garantizar que el color del producto sea exactamente igual al del lote anterior.
6.Ya no quiero venderlo, me cuesta venderlo, no puedo venderlo, me ha detenido la administración urbanística, ya no puedo venderlo, etc.
Precauciones:
Todas las preguntas posventa deben responderse dentro de los tres días posteriores a la recepción de la mercancía (sujeto a la fecha de recepción). Por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente a tiempo. Al solicitar el servicio posventa, proporcione el número de pedido. Cada pedido de servicio posventa solo se procesará una vez. Por favor, asegúrese de contactarnos después de recibir la mercancía. Por favor, revise cuidadosamente la cantidad, el estilo, el color, las especificaciones y la calidad, y no coopere con clientes con reseñas mediocres o negativas. Gracias.
La tienda siempre ha sido"Gestión de la integridad"Este es el principio básico para el desarrollo de la empresa. No eludiremos nuestras responsabilidades.Sin embargo, no comprometeremos asuntos que no son nuestra responsabilidad por diversas razones.Así como cada uno tiene diferentes necesidades de compra.
Nos desarrollamos en forma de empresa, y aprender, adaptarnos y formular procesos y sistemas correspondientes constantemente también es para servir mejor a todos.Buscamos una cooperación en la que todos ganen. Ahora somos educados antes que impositivos, no forzando las ventas; si les gustamos, por favor presten más atención a nosotros, y comenzaremos un negocio y nos haremos ricos juntos.