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Bienvenido a Lanzan E-commerce Co., Ltd.

Las fotos son tomadas por nuestra tienda; el uso no autorizado de estas fotos será procesado.

Preguntas y respuestas de la tienda:

1. Acerca de realizar un pedido

Hemos anotado el peso de referencia de cada producto. El sistema de envíos lo calculará automáticamente al realizar el pedido. Puede haber un pequeño error. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo. Los productos del grupo tienen envío gratuito. Los productos que no pertenecen al grupo se pueden enviar junto con los productos del grupo. Puede contactar con el servicio de atención al cliente para modificar el envío. El plazo de entrega en la zona de Jinhua no está garantizado. Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente de la tienda antes de realizar un pedido. Nuestra tienda no realiza entregas en la zona de Jinhua; tenga en cuenta esto. Nuestra tienda no acepta reembolsos sin motivo para pedidos superiores a 200 yuanes, ni devoluciones ni cambios sin motivo.

2 . Sobre la oferta

1. Envío gratuito: Envío gratuito para pedidos superiores a 38 yuanes (excepto Xinjiang y Tíbet). No se garantiza la puntualidad en la zona de Yiwu y no se aceptan entregas a domicilio. Tenga cuidado al comprar. (Esto se basa en la condición de que el precio del producto no haya cambiado).

2. Miembros: Los miembros disfrutan de descuentos en la tienda y otros privilegios de actividad. Consulte el área de miembros en la página de inicio de la tienda para obtener detalles.

El sistema de Alibaba genera automáticamente los descuentos para miembros. Alibaba calculará automáticamente el número y el importe de las transacciones de cada miembro y los actualizará automáticamente cuando el importe acumulado alcance un determinado límite.

Tras una transacción exitosa, el sistema de Alibaba lo incluirá automáticamente en nuestro sistema de membresía. También puede solicitarla directamente en el área de miembros de la página principal de la tienda y gestionaremos su revisión.

3 . Sobre el evento

Para ofrecer a los compradores productos de mayor calidad y bajo precio, agregaremos nuevos productos cada semana y lanzaremos diversas actividades promocionales de vez en cuando. ¡Por favor, estén atentos!

4 . Acerca de los productos

Nuestra fábrica se especializa en la venta al por mayor de joyería, producción en masa y procesamiento manual. Los diferentes lotes de productos pueden presentar ligeras diferencias, y es inevitable que se produzcan defectos menores (que no afectan las ventas). Se recomienda tomar muestras primero. Todos deben entender que lo que pagas es lo que obtienes. No te fíes de tu propia imaginación. La imaginación de cada uno es infinita. No podemos satisfacer esto, ¡disculpa! Si eres muy exigente con la calidad, ¡visita el mostrador para comprar!

5 . Acerca del color

1. La mayoría de los productos en esta tienda se toman de Internet, y una pequeña cantidad se toman de Internet. Los colores han sido corregidos profesionalmente y son lo más cercanos a las imágenes reales en mosaico. Debido a factores como la iluminación, el contraste de color y la temperatura de color de los monitores de computadora, la diferencia de color es inevitable. Las imágenes son solo para referencia. Consulte el producto real para detalles específicos. ¡Tenga cuidado al comprar si le importa!

2. En cuanto a estilos y colores, el valor predeterminado es igualar el pedido, y no admitimos notas de estilo o color (excepto por instrucciones especiales en la página del producto); haremos todo lo posible para igualar los productos según sus requisitos, pero es inevitable que pueda haber escasez, y esperamos que todos lo toleren. Si hay una escasez temporal de productos (también puede realizar un pedido y señalar que el color de la escasez es aleatorio), le notificaremos por Wangwang o por teléfono, ¡por favor, perdóneme!

6 . Acerca del servicio posventa

1. Firma por los bienes: Asegúrese de revisar y firmar por los bienes en persona. Este es su derecho y la clave para nuestro servicio postventa. Gracias por su cooperación. (Si le resulta inconveniente firmar por los bienes en persona, por favor informe a sus amigos, familiares o guardias de seguridad para que revisen y firmen por los bienes en su nombre.)

2. Faltantes o problemas de calidad: Si descubre que faltan productos o tienen problemas de calidad después de recibirlos, comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa dentro de los tres días posteriores a la firma. Si hay problemas de calidad, tome fotos para que podamos confirmarlos después de recibir los productos. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio posventa Wangwang para enviar fotos y le daremos una solución satisfactoria. Usted es responsable de las consecuencias del vencimiento.

3. Devolución y Cambio: Si no está satisfecho con el producto, puede devolverlo o cambiarlo siempre y cuando no haya sido usado y no afecte la venta secundaria. Generalmente, los productos pueden devolverse o cambiarse sin motivo dentro de los tres días posteriores a la recepción por defecto, y algunos productos pueden devolverse sin motivo dentro de los siete días.

Nota:

1. Las siguientes condiciones no son elegibles para devolución o cambio: A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y faltan los accesorios del producto o la información relacionada; B. Reparación o modificación no autorizada; C. No utilizado o almacenado de forma normal; D. No hay devolución ni cambio debido a la diferencia de color, y productos que han excedido el período de servicio postventa.

2. El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para no afectar su servicio posventa.

3. En relación con lo anterior, en caso de productos dañados o con problemas de calidad, como algunos problemas con el producto, si el cliente desea devolver el pedido completo, el comprador deberá asumir los gastos de envío de acuerdo con las regulaciones de Alibaba.

7 . Acerca de la factura

¿Se puede emitir una factura?---Sí, si se requiere una factura, por favor contacte al servicio al cliente e infórmenos los datos específicos para la facturación.