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Estimados clientes nuevos y antiguos, tómense 1 minuto para leer atentamente el siguiente contenido antes de realizar un pedido de productos de nuestra empresa para evitar malentendidos innecesarios en nuestras transacciones.
1. Tiempo de envío
El tiempo de pedido está sujeto al tiempo de pago del cliente. En circunstancias normales, si los pedidos realizados antes de las 14:00 todos los días están en stock, coordinaremos enviarlos el mismo día. Se enviarán según el orden de pago. Si es un estilo personalizado, comuníquese con el servicio de atención al cliente de ventas sobre el tiempo de entrega para no perder su valioso tiempo.
2. Recordatorio de entrega
Cuando llega la mercancía, el cliente debe firmarla él mismo o encargar a un tercero que lo haga.Al firmar el recibo, asegúrese de verificar que el embalaje exterior esté completo. Si presenta daños, extrusiones o deformaciones evidentes, etc., verifique la cantidad y el aspecto de los productos pedidos. Si tiene alguna pregunta, contáctenos de inmediato o no firme el recibo. Una vez firmado el recibo, se considerará recibido por defecto. El producto está en buen estado; cualquier pérdida será responsabilidad exclusiva del cliente.
Por razones logísticas, si se daña o se pierde antes de firmarlo, se lo volveremos a emitir dentro de los tres días posteriores a la confirmación logística.
3. Devoluciones y cambios
Nuestra empresa es una empresa líder en el comercio, certificada por Alibaba. Todos nuestros productos cuentan con garantía de calidad. Si alguno de nuestros productos presenta algún problema de calidad, no se realizarán devoluciones ni cambios. Nos hacemos cargo de los gastos de envío. Si el cliente no está satisfecho por motivos propios, deberá asumir los gastos de envío.Las devoluciones y los cambios deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción. No se realizarán devoluciones ni cambios después de esta fecha límite.Tras la devolución, contacte con el servicio de atención al cliente para compensar la diferencia de precio y los gastos de envío. Lo reemplazaremos y lo enviaremos lo antes posible tras recibirlo.
Para envíos exprés debido a problemas de calidad del producto, comuníquese con el servicio de atención al cliente para informarse sobre el método de transporte. ¡Gracias por su comprensión y cooperación!
4. Opciones de entrega exprés
Nuestra empresa utiliza Zhongtong Express por defecto, asegúrese de estar dentro del área de entrega del servicio de mensajería predeterminado. También podemos enviar por SF Express (22-28 yuanes fuera de la provincia, 13 yuanes dentro de la provincia).