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Por favor, lea atentamente antes de realizar un pedido.

1. ¿Están todos los estilos en los estantes de su tienda en stock?

Hola, todos los estilos del sitio web son personalizados. Si necesita una gran cantidad, consulte con atención al cliente con antelación para que podamos reponerlo a tiempo.
2. ¿Cuánto tiempo tarda en enviarse la mercancía tras realizar el pedido? ¿Qué tipo de mensajería debo utilizar?

Hola querido, el mensajero predeterminado es Yunda Express,
Si tiene un servicio de mensajería designado, asegúrese de informar al servicio de atención al cliente. El plazo de entrega es de 3 días a partir de la realización del pedido. Debido a circunstancias especiales (mal tiempo, saturación del almacén del servicio de mensajería, días festivos, etc.), la entrega se retrasará y se le notificará con antelación.

3. Si es un pedido pequeño, ¿cuántas piezas es el pedido mínimo?

El pedido mínimo para las ventas de prueba es bajo, e incluso se puede personalizar una sola pieza. Los productos más vendidos se pueden reponer mientras se venden.

4. ¿Aproximadamente el tamaño del maniquí de muestra?

Nuestra fábrica lleva 10 años dedicada a ofrecer ropa europea y americana para hombre y mujer a clientes internacionales, por lo que las tallas de nuestros modelos se basan en los estándares europeos y americanos. Todas las prendas son más grandes que las de la competencia y los materiales son adecuados.

5. ¿En cuanto a la tarifa de revisión?

Nuestra tarifa estándar de revisión es de 300 yuanes por pieza, y de 500 yuanes por pieza para trabajos complejos. Le reembolsaremos el importe íntegro una vez realizado el pedido.

6. ¿En cuanto al tiempo de entrega de productos personalizados?

Normalmente entregamos en un plazo de 7 a 10 días. El plazo de adquisición para entregas llave en mano es de 3 días, y para superficies y materiales auxiliares personalizados, el plazo puede ser superior a 7 días.

7. ¿Preguntas sobre devoluciones y servicio postventa?

Para ventas al por mayor, si se produce algún problema de calidad dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la mercancía, se reembolsará el importe total de la garantía. Para productos hechos a medida, no se realizarán reembolsos ni cambios si no hay problemas de calidad, ya que fabricamos un producto único y exclusivo para usted según sus requisitos, por lo que no se admiten devoluciones.

8. ¿Dónde se pueden vender sus productos?

Nos especializamos en ropa para hombre y mujer transfronteriza, incluyendo las prendas más vendidas de Amazon, eBay, Wish y AliExpress, entre otras opciones para consumidores extranjeros. Nuestras plataformas en línea son compatibles con Amazon, AliExpress, WISH, Dunhuang.com, tiendas independientes, etc. Dado que las tallas de los productos son europeas o estadounidenses, no se recomienda su venta en Taobao ni otras plataformas nacionales.

9. Problema de diferencia de color

Nuestros diseñadores calibran los colores. Debido a la diferencia de color entre monitores, es inevitable que aparezcan diferencias de color al comprar en línea. Estos problemas no pueden justificar reseñas negativas, quejas ni devoluciones sin pagar el envío. Para más información, contacte con atención al cliente.

Las siguientes situaciones no se consideran problemas de calidad:

1. Problema de olor (algunas telas han sido tratadas especialmente y pueden tener algún olor, que generalmente desaparecerá después del lavado)
2. Existe una diferencia de color entre la imagen y el producto real (las condiciones de visualización de cada marca y modelo son diferentes, y la configuración de color personal es diferente).
3. Los extremos del hilo no están limpios (después de todo, esto no es una prenda de vestir, por favor comprenda)
4. Ligera suciedad en telas de colores claros (puede presentarse durante el proceso de producción, venta y transporte; se puede lavar y no afecta el efecto).
5. La calidad de la tela o su transparencia, etc. (No existe un estándar de medición, por lo que es imposible confirmar la calidad, por favor comprenda).
6. El grosor del estilo (cada región y cada persona tiene diferentes estándares de grosor, por lo que es imposible juzgar, por favor comprenda)
7. Existe una discrepancia entre la talla de la prenda y la descripción del producto (una discrepancia adecuada en la talla está dentro del rango normal y es inevitable). Un error general de 3-4 cm está dentro del rango normal.
8. Los accesorios de la ropa son diferentes a los de las imágenes (puede que se utilicen diferentes accesorios entre cada lote de productos; consulte el producto real).

Los siguientes productos no son elegibles para nuestro compromiso de devolución y cambio:

1. El vendedor ha causado daños, como una etiqueta colgante incompleta o una bolsa de embalaje del producto faltante.
2. Hemos retirado este producto de los estantes o hemos dejado de venderlo.
3. El lavado y uso, la eliminación de etiquetas, etc. afectarán las ventas secundarias.
4. Si no se comunica con el personal de atención al cliente y no completa el registro de ventas, y devuelve los artículos sin autorización, nuestro servicio no se procesará.
5. No se realizarán devoluciones ni cambios una vez finalizado el periodo de cambio (dentro de los 7 días siguientes a la verificación del tiempo de entrega según el número de pedido expreso).