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【Consejos útiles】

(Cantidad insuficiente al recibir la mercancía, y ninguna indicación de no haber enviado la mercancía): 1. Para mercancías por debajo de 300 RMB, por favor cuente la cantidad cara a cara con el personal de la empresa de transporte al recibir la mercancía. Si falta algo, por favor pida al personal de la empresa de transporte que lo firme para confirmación. Le pediremos a la empresa de transporte que pague y le compense la parte faltante.

2. Para productos superiores a 300 yuanes, infórmenos la cantidad faltante dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Cooperaremos con usted para verificar la cantidad y haremos todo lo posible por ayudarle a resolver el problema. Si no cuenta o no nos informa la cantidad faltante dentro de las 24 horas, se considerará que la cantidad es correcta.
Además, debido al gran volumen de envíos diarios, cada artículo puede enviarse en cualquier momento. Si el envío es insuficiente debido a falta de inventario, le reembolsaremos el importe o lo enviaremos junto con el siguiente pedido, pero no se realizarán reemisiones por separado.
Embalaje dañado: Estamos obligados a hacer todo lo posible para ayudar a los clientes a resolver este problema. Por favor, asegúrese de verificar la cantidad y apariencia de los productos con el mensajero (este es su derecho). Si la cantidad es incorrecta o si la apariencia está dañada, por favor solicite al mensajero que firme para confirmación.
Problema 1. El personal de mensajería se negó a abrir e inspeccionar juntos.
Solución: Tome el pedido de mensajería luego de firmarlo y devuélvaselo al mensajero luego de revisarlo.
Problema 2. El personal de mensajería se negó a firmar para confirmar la cantidad faltante.
Solución: Simplemente escribe su número de teléfono y nombre.
Calidad del producto: Todos los productos serán inspeccionados varias veces durante la producción, después de la producción y antes del envío. Solo se enviarán si están totalmente calificados. Sin embargo, la venta al mayoreo no es venta al menudeo. Si tiene alguna pregunta, por favor contacte a nuestra empresa lo antes posible.

En cuanto a devoluciones y cambios: Condiciones de devolución: los problemas de calidad del producto pueden provocar la pérdida de sus funciones o el incumplimiento de los estándares normales. Si el producto no se utiliza y no afecta a las ventas secundarias, puede solicitar su cambio por uno de igual valor. La devolución debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido y el envío debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud. El plazo se basará en el tiempo de escaneo del documento de logística de envío/documento de entrega exprés del comprador. Por otras razones, como bajas ventas, un producto no tan bueno como se esperaba, u otras razones que no sean problemas de calidad del producto, no se realizarán devoluciones ni cambios.
Imágenes y objetos reales: Las imágenes del producto pueden reflejar más fielmente el producto real en sí, pero factores como la luz y el nivel de fotografía pueden causar ligeras diferencias entre las imágenes y los objetos reales. Debido a cambios en el mercado y otros factores, la fábrica puede ajustar el color y el método de embalaje del producto y el embalaje exterior, consulte la situación real.

El transporte lo realiza una empresa de logística/mensajería de terceros y está fuera de nuestro control. El tiempo de transporte se ve afectado por muchos factores como el clima, la disposición de los vehículos, las condiciones del tráfico, etc. El tiempo de transporte que nosotros y usted estimamos es solo para referencia. Si tiene alguna pregunta, ¡contáctenos a tiempo y le daremos una respuesta satisfactoria!