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El comprador realiza un pedido y efectúa el pago, lo que se considera aceptación de todas estas reglas. Todas las ventas posteriores, reembolsos y disputas se juzgarán basándose en esto; solo los registros de texto e imagen en 1688/WeChat son prueba válida; las promesas verbales son inválidas.
I. Responsabilidades de Envío (Común para Temu/Shein/TikTok)
Proceso de pedido: Pago completo → Revisión financiera → Etiquetado y empaquetado, embalaje y envío.
II. Especificaciones de la Etiqueta/Marca del Cartón
Las etiquetas solo admiten: 7*6cm, 10*10cm; Las marcas de envío son uniformemente de 10*10cm.
III. Responsabilidades Logísticas (Punto Clave)
El pedido requiere que el comprador se ponga en contacto con la empresa de logística por su cuenta para la recogida autónoma puerta a puerta. Todos los riesgos y pérdidas incurridos durante todo el proceso, incluyendo, entre otros, los gastos de envío, artículos perdidos, daños, detención de mercancías, retrasos, devoluciones y penalizaciones de la plataforma, serán asumidos únicamente por el comprador. Esta tienda no proporcionará ninguna reclamación ni compensación.
Logística Prohibida: Debon, J&T Express, ZTO Express, Fenghao Logistics
Logística recomendada: STO, Kuayue, YTO, ZTO Express, Anneng, Yimidiida, SF Express, Paquete Postal, etc.
El límite de peso para un solo artículo por canales postales es de 20 kg. Los artículos múltiples deben combinarse en una sola caja.
IV. Reglas de Postventa y Devolución de Productos
- Todos los gastos de envío, gastos de manipulación, gastos de almacenamiento, gastos de embalaje, costos de mano de obra para retirar etiquetas, etc., generados por devoluciones y cambios serán cubiertos por el comprador.
- El etiquetado manual, el reempaquetado y el embalaje pueden tener errores menores razonables y no se consideran problemas de calidad. No se admiten reembolsos ni reclamaciones.
- El etiquetado es un servicio personalizado y no admite devoluciones dentro de los siete días. Los productos personalizados especiales no son elegibles para devolución.
- Reglas de Descuento para Artículos Reciclables: Reembolso del 80% dentro de los 7 días posteriores al envío, reembolso del 40% después de los 7 días.
V. Inspección y Terminación Postventa
El comprador es una parte profesional de adquisición transfronteriza con la capacidad para realizar una inspección completa de calidad entrante y una inspección de desembalaje. El día de la recepción, pueden verificar la cantidad, las dimensiones, la apariencia, las etiquetas, las marcas del cartón y el embalaje de los productos.La inspección debe completarse el día de la recepción.。Sin un video del unboxing el mismo día, fotos reales de los defectos u objeciones por escrito, se considerará como aceptación.No se aceptarán más solicitudes de posventa, reembolsos o compensaciones.
Seis、 Gestión Maliciosa Postventa
Las solicitudes de reembolso iniciadas debido a inventario no vendible, pérdidas operativas o problemas de productos/etiquetado falsificados sin prueba válida serán rechazadas por el servicio postventa. Los productos con etiquetas personalizadas no tienen valor de reventa al ser devueltos, y el comprador asumirá sus propias pérdidas operativas.
Acuerdo Final: Se considera que el comprador al realizar un pedido acepta plenamente estas reglas y asume voluntariamente todas las responsabilidades y riesgos de propiedad sin ninguna objeción.
