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1. Me gustaría saber ¿cómo se calcula el costo de envío?
Respuesta: El peso de cada producto está indicado. El sistema de envíos lo calculará automáticamente al realizar el pedido. Puede haber un pequeño error. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con atención al cliente a tiempo. Por ejemplo, en zonas remotas, podemos enviar productos de más de 4 kg. Para modificar el envío, comuníquese con atención al cliente.
2. ¿Están todos los artículos que se muestran en las imágenes de su sitio web en stock?
R: Todos nuestros productos están disponibles. Los productos que se muestran en la página también están disponibles. No dude en comprar. Debido a la gran variedad de productos y a las grandes ofertas diarias, algunos productos están agotados por no poder retirarlos de los estantes a tiempo. Le contactaremos por teléfono o mensaje Wangwang para gestionar su situación.
3. ¿Puedo elegir el estilo o color del producto?
R: En cuanto al estilo y color, al combinar los artículos, por defecto se envían estilos mixtos. Si tiene alguna necesidad especial, puede anotar el estilo o color (hay una columna para anotar el número de artículo y el estilo al fotografiarlos juntos). Haremos todo lo posible para ayudarle a encontrar el artículo que mejor se adapte a sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez. Espero que lo toleren. Haremos todo lo posible para encontrar el artículo que mejor se adapte a sus necesidades. Si hay escasez de color o estilo, lo enviaremos al azar. ¡Disculpen!
4. Ya pagué, ¿cuándo se enviará la mercancía? ¿Cuánto tardaré en recibirla?
R: Enviaremos la mercancía según el orden de pago en un plazo de 24 horas tras la recepción del pago. El plazo de entrega varía en función de la distancia, las condiciones meteorológicas y los procedimientos operativos de las distintas empresas de mensajería. En circunstancias normales, el plazo de entrega es de 1 a 2 días para Jiangsu, Zhejiang y Shanghái; de 2 a 3 días para Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pekín y Tianjin; de 3 a 5 días para otras zonas; de 4 a 7 días para zonas remotas; y de 3 a 7 días para logística fuera de la provincia. Si no ha recibido el producto transcurridos los días indicados, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente posventa. (Si se produce un retraso o pérdida en el envío debido a la temporada alta de ventas online, el aumento de envíos o la sobrecarga de almacenes de las empresas de mensajería, le rogamos que comprenda que gestionaremos el envío de forma adecuada).