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1. Me gustaría saber ¿cómo se calcula el costo de envío?
Respuesta: El peso de cada producto está indicado. El sistema de envíos lo calculará automáticamente al realizar el pedido. Puede haber un pequeño error. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con atención al cliente a tiempo. Por ejemplo, en zonas remotas, podemos enviar productos de más de 4 kg. Para modificar el envío, comuníquese con atención al cliente.
2. ¿Están todos los artículos que se muestran en las imágenes de su sitio web en stock?
R: Todos nuestros productos están disponibles. Los productos que se muestran en la página también están disponibles. No dude en comprar. Debido a la gran variedad de productos y a las grandes ofertas diarias, algunos productos están agotados por no poder retirarlos de los estantes a tiempo. Le contactaremos por teléfono o mensaje Wangwang para gestionar su situación.
3. ¿Puedo elegir el estilo o color del producto?
R: En cuanto al estilo y color, al combinar los artículos, por defecto se envían estilos mixtos. Si tiene alguna necesidad especial, puede anotar el estilo o color (hay una columna para anotar el número de artículo y el estilo al fotografiarlos juntos). Haremos todo lo posible para ayudarle a encontrar el artículo que mejor se adapte a sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez. Espero que lo toleren. Haremos todo lo posible para encontrar el artículo que mejor se adapte a sus necesidades. Si hay escasez de color o estilo, lo enviaremos al azar. ¡Disculpen!
4. Ya pagué, ¿cuándo se enviará la mercancía? ¿Cuánto tardaré en recibirla?
Respuesta: Enviaremos los productos en el orden de pago dentro de las 24 horas posteriores a que su pago sea exitoso. El tiempo de entrega variará según la distancia, el clima y los procedimientos operativos de las diferentes empresas de mensajería. Generalmente, después del envío, toma de 1 a 2 días para Jiangsu, Zhejiang y Shanghái, de 2 a 3 días para Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Beijing y Tianjin, de 3 a 5 días para otras regiones y de 4 a 7 días para áreas remotas. ¡La logística fuera de la provincia generalmente toma de 3 a 7 días! Si no ha recibido el artículo después del número correspondiente de días, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente postventa. (En caso de temporada alta de ventas en línea, con un aumento en los envíos, las empresas de mensajería...)Respecto a problemas como retrasos en la entrega o artículos perdidos causados por situaciones como explosiones en almacenes, pedimos su comprensión. Los gestionaremos adecuadamente.