

1. Cuando llegue el servicio exprés, sin importar si el embalaje está dañado o no, debe ser desempaquetado e inspeccionado (verificar la cantidad o si el producto está intacto), de lo contrario no se procesará posteriormente; si el daño es causado por el transporte, solicite a la empresa de transporte que emita un recibo y lo selle con un sello oficial. Prueba y proporciónenos esta prueba, ayudaremos a los clientes con el servicio posventa.
2. Si el producto tiene algún problema de calidad, proporcionaremos un reemplazo dentro de los 3 meses posteriores a la recepción.
3. Si el producto devuelto no se debe a problemas de calidad del producto o ha afectado la segunda venta (proteja la integridad del embalaje del producto y la integridad de los accesorios después de firmar por él, para no afectar la segunda venta. Si el embalaje del producto devuelto está incompleto, los accesorios o la información relacionada están incompletos; el producto es reparado o modificado sin autorización; no se utiliza o almacena de la manera normal; el período de garantía del producto ha expirado; o hay fraude, no seremos responsables del reemplazo), tomaremos fotos e informaremos la queja al Centro de Quejas de Alibaba de acuerdo con las regulaciones. Estimado, no desperdicie el doble franqueo de ida y vuelta.
4. Si el cliente se pone en contacto con el servicio de atención al cliente dentro del plazo especificado y acepta cambiar la mercancía, utilice mensajería ordinaria para devolverla a nuestra empresa. El flete corre a cargo del cliente. Después de recibir la mercancía, la empresa comprobará la lista de envío; (el flete para el cambio por separado corre a cargo del cliente, y se recomienda cambiarlo en el próximo pedido). Si no hay comunicación para acordar el cambio o pago contra entrega, no firmaremos la recepción. Indique el número de identificación, el número de pedido y el problema del producto en un papel blanco separado, de lo contrario no nos haremos responsables del retraso en el tiempo de procesamiento.
5. Si está satisfecho con nuestros productos y servicios, por favor deje una valiosa reseña positiva y una calificación de 5 estrellas. ¡¡¡Seguiremos trabajando duro para servir bien a cada cliente!!!



