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Notas de compra

1. Acerca del producto

En circunstancias normales los productos vendidos en nuestra tienda son productos en stock, haga un pedidoEnvío en 48 horas. El plazo de entrega de los productos personalizados depende del tiempo de contacto con el servicio de atención al cliente. Debido a la gran cantidad de productos en nuestra tienda, es normal que no haya existencias. Si el producto que compró está agotado, se lo notificaremos lo antes posible. Se reembolsará el importe de todos los productos agotados.

2 Acerca de la calidad

Antes del envío, un departamento especial se encargará del embalaje de la mercancía. No debería haber problemas de calidad, pero es imposible garantizar la calidad al 100 %. Si el producto presenta algún defecto, revíselo antes de firmar el contrato de envío.Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas y lo solucionaremos. No aceptaremos su solicitud después de la fecha límite. Por favor, firme e inspeccione el paquete frente al mensajero. Si hay algún problema, no lo acepte o contáctenos a tiempo. Si no acepta el paquete frente al mensajero, nuestra tienda se reserva el derecho de rechazar la compensación.

3 problemas de tamaño

Existen variaciones en la medición manual. El método de medición es diferente para cada persona. Los errores son normales y se basan en el artículo real recibido. Si posteriormente culpa al vendedor por recomendar una talla incorrecta, lo sentimos y no aceptaremos devoluciones por este motivo.

4. Sobre la diferencia de color

La aberración cromática es un problema inevitable en cualquier negocio online. Existen muchas razones para la aberración cromática, como diferentes cámaras, monitores, luces y entornos. La aberración cromática está presente en todas partes. Al fin y al cabo, las máquinas no son ojos humanos. Haremos todo lo posible por reducir los errores y las fotos. La diferencia de color no debe utilizarse como motivo de reseñas negativas, devoluciones o cambios. Si le preocupa especialmente el color del producto, considérelo detenidamente antes de comprarlo.

5. Sobre la devolución de mercancías

（1) Antes de devolver el producto, comuníquese con el servicio de atención al cliente y explique los detalles para que su devolución pueda ser rastreada y procesada de manera oportuna.

（2) El producto en cuestión deberá conservar intacto su embalaje.

（3) En caso de daños durante el transporte, incluyendo defectos o problemas de calidad, se debe informar dentro de las 24 horas posteriores a la recepción y contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa para su registro. Si se excede este plazo, la mercancía se considerará intacta y no se aceptarán devoluciones ni cambios.

（4) No se aceptan devoluciones ni cambios en las siguientes circunstancias: el embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, faltan accesorios o información relacionada, lo que afecta a las transacciones secundarias. Los productos personalizados y grabados no se pueden devolver ni cambiar.

（5) Nuestra tienda ofrece envío gratuito. Si necesita devolver o cambiar el producto por problemas de calidad, deberá deducir el costo del envío gratuito y el costo de devolución.

（6) Todas las devoluciones se enviarán mediante mensajería ordinaria y no se aceptarán pagos contra reembolso de SF Express.

（7) Los gastos de envío de ida y vuelta de los paquetes de mensajería rechazados correrán a cargo del cliente.

6. Sobre los problemas de posventa

A partir de la fecha de recepciónSi tiene algún problema de calidad dentro de las 48 horas, contáctenos a tiempo. Le devolveremos o cambiaremos el producto lo antes posible. Los productos con retraso se considerarán sin problemas de calidad y no se aceptarán. El comprador no podrá devolver ni cambiar el producto simplemente por no estar conforme, ser muy diferente a la imagen, no ser de su agrado, estar insatisfecho o no ser tan bueno como lo imaginaba, u otros factores subjetivos.