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Lo primero que quiero decir es, muchas gracias a todos por venir.Fábrica de Artículos de Uso Diario RongbeiNuestra empresa está ubicada en Yiwu, China, la capital mundial de los pequeños productos básicos. Estamos comprometidos a proporcionar artículos de primera necesidad y herramientas de almacenamiento de alta calidad con una gama completa de productos a precios razonables. Nos hemos ganado la confianza de nuestros clientes con nuestras características comerciales multivariedad y el principio de pequeñas ganancias pero rápida rotación. Disfrutamos de un alto estatus entre los consumidores y hemos establecido relaciones de cooperación a largo plazo y estables con muchos minoristas y agentes. Nuestros productos son modernos y hermosos, con un rendimiento confiable y excelente calidad; nuestros productos se venden y se distribuyen al por mayor en todo el país. Nuestros productos de alta calidad, precios razonables y servicio postventa perfecto han hecho que nuestros productos disfruten de una buena reputación en el mercado y han ganado el favor de nuestros socios y consumidores.
Nuestra empresa se adhiere a la filosofía empresarial de "el cliente primero, avanzando constantemente" y al principio de "el cliente primero" para brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. ¡Bienvenidos a visitarnos!
Nos adherimos a la filosofía empresarial de "cultura corporativa orientada a las personas, satisfacción del cliente como propósito y liderazgo en la industria como objetivo". En los últimos años, la empresa ha tomado el mercado como guía y ha aprovechado las dos principales ventajas de calidad y servicio. Para hacer frente a la competencia y los desafíos que plantea la era de los pequeños productos, continuaremos aumentando la inversión en calidad de producto y posventa.
En el futuro, la empresa seguirá tomando "compartir" como el valor central de la empresa; se adherirá a la filosofía empresarial de "cooperación de beneficio mutuo", estará orientada al cliente, innovará activamente, será realista y emprendedora, satisfará continuamente las necesidades individuales de los usuarios y brindará a los clientes productos más competitivos y garantías de servicio posventa de alta calidad.
Respecto al tamaño mínimo del lote, ¿se admiten lotes mixtos? ¿Hay algún límite de cantidad? ¿Cómo calcular el coste de envío?
Todos los productos se pueden comprar en la cantidad mínima de pedido en Internet; se admiten lotes mixtos, con un importe de 100 yuanes o más y sin límite de cantidad; se admiten Alipay y transferencias bancarias directas. Declaramos claramente cada producto.
Una vez calculado el peso y realizado el pedido, el sistema calculará automáticamente el peso y el flete se generará automáticamente en función de él. El flete generado corresponde al costo del envío exprés. Si necesita un envío por logística, contacte con atención al cliente para modificar el flete, que se pagará contra entrega.
¿Están disponibles los artículos en los estantes? ¿Qué pasa si no hay existencias?
Todos nuestros productos están disponibles en stock. Los productos que se muestran en la página están disponibles. No dude en comprarlos. Debido a la gran variedad de productos y a las grandes ofertas diarias, algunos productos no se retiran de los estantes a tiempo.
Por favor, comprenda que estamos agotados. Nos pondremos en contacto con usted por teléfono o a través de Wangwang para gestionarlo.
Ya he pagado,Qué entrega exprés，¿Cuándo se enviarán los productos y cuánto tiempo tardará en recibirlos?
Nuestra tienda utiliza entrega exprés diaria por defecto. Si no está disponible, por favor contacte al servicio al cliente para enviar otra entrega exprés. Necesita pagar la diferencia de precio por otra entrega exprés. Si necesita enviar artículos grandes por logística, por favor contacte al servicio al cliente para modificar el flete logístico. El flete logístico es todo pagadero en destino, y la logística debe ser recogida por usted mismo. Debido al gran volumen de envíos diarios, enviaremos según el orden de pago dentro de las 24-48 horas posteriores a que su pago sea exitoso. El tiempo de entrega variará dependiendo de la distancia, el clima y los procedimientos operativos de diferentes empresas de mensajería. En circunstancias normales, suele tardar 1-2 días para que Jiangsu, Zhejiang y Shanghái lleguen después del envío, 2-3 días para Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Beijing y Tianjin, 3-5 días para otras áreas, 4-7 días para áreas remotas, ¡y 3-7 días para logística fuera de la provincia! Si no ha recibido el artículo dentro del número de días correspondiente, por favor contacte a nuestro servicio al cliente. (Si encuentra retrasos en la entrega o artículos perdidos causados por la temporada alta de ventas en línea, un aumento repentino en los envíos y la saturación de los almacenes de las empresas de mensajería, por favor comprenda y lo gestionaremos adecuadamente.)
No tengo Alipay, ¿hay otra forma de completar la transacción?
¿Qué debo hacer si el producto que recibo tiene problemas de calidad o está agotado?
Si el producto está agotado o presenta problemas de calidad después de recibirlo, comuníquese con el servicio posventa en un plazo de tres días. Si presenta algún problema de calidad, tómenos fotos a tiempo después de recibirlo para confirmarlo. Puede contactarnos para enviarnos fotos y se las enviaremos. Una solución satisfactoria. Si el producto está agotado y ya figura como agotado en la lista, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso.
Recibí el producto, pero no me gusta mucho. ¿Puedo devolverlo o cambiarlo?
Si no está satisfecho con el producto, puede devolverlo a su cargo siempre y cuando no lo haya utilizado y no afecte la venta secundaria.
No se realizarán reembolsos ni cambios en las siguientes situaciones:
A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto y faltan los accesorios del producto o información relacionada;
B Reparación o modificación no autorizada;
C No se utiliza ni se almacena de la forma habitual;
D. Productos que han excedido el período de servicio postventa; productos personalizados;
E. Los productos de temporada no serán reembolsados si exceden la fecha de caducidad (por ejemplo, ventiladores en verano y almohadillas térmicas en invierno);
F. Los productos que han sido retirados de los estantes de nuestra empresa no son elegibles para devolución o cambio.