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Entrega y posventa
1. La empresa utiliza por defecto ZTO Express. Si hay áreas no cubiertas o situaciones de pago contra reembolso, por favor, contacte con el servicio de atención al cliente a tiempo. De lo contrario, el cliente será responsable de las tarifas incurridas posteriormente.
2. Por favor, mantenga el contacto con el servicio al cliente antes de realizar un pedido. Nuestra tienda tiene todos los artículos en stock. Si hay una falta de stock, ¡por favor, comprenda! Todos los productos de la empresa son de plata 925, aleación, joyería microincrustada o accesorios para el cabello hechos a mano. Por favor, lea atentamente los métodos de mantenimiento relevantes. Las pequeñas imperfecciones en los accesorios para el cabello no constituyen problemas de calidad. Si le importa, por favor, considérelo cuidadosamente antes de comprar.
3、Tiempo de entrega, todos los productos están en stock, el tiempo de entrega normal es dentro de las 48 horas, normalmente los pedidos pagados antes de las 16:00 del mismo día se enviarán el mismo día. Por favor, comprenda si hay retrasos debido a actividades, mensajeros, etc.
4. Todos los artículos enviados llevan una lista de entrega. Por favor, verifique los artículos contra la lista al recibirlos. Si hay algún problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de inmediato.
5. Para problemas postventa como rechazo de entrega, devoluciones o artículos faltantes, nuestra tienda emitirá un reembolso directo al recibir y verificar el paquete del transportista. Los compradores no necesitan preocuparse; ¡hay tiempo de sobra para el servicio postventa!
















1. Suministro del fabricante
La fuente de suministro del fabricante, 10 años de experiencia en la producción de joyas, garantiza la calidad.
2. Acerca del tamaño
El producto se mide manualmente, el tamaño real puede ser ligeramente diferente al tamaño medido.
3. Acerca del color
Todos los productos se fotografían con luz natural. Lo que ve es el producto real. Sin embargo, debido a diversas razones, como los diferentes monitores, los colores que ve en las imágenes pueden variar ligeramente con respecto a los productos reales. Consulte los productos reales.
4. Acerca del servicio al cliente
Si no hay una respuesta oportuna, o si no se trata de una falla del sistema, el servicio de atención al cliente estará disponible en el almacén. Por favor, deje un mensaje y le responderemos lo antes posible.
5. Acerca del servicio posventa
Si tiene algún problema con los productos que recibe, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea lo antes posible y ayúdenos a tomar fotos para confirmarlo a tiempo. Le daremos una solución satisfactoria lo antes posible. Todos los empleados de nuestra empresa la tratan con integridad. A cada cliente que pasa por aquí. Por favor, no tenga ninguna duda. Si surge algún problema, lo resolveremos a tiempo. Ya sea que tenga problemas con el servicio o con nuestros productos, definitivamente lo ayudaremos a resolver el problema de forma proactiva. Todo lo que hacemos tiene como objetivo final resolver sus problemas. Debido a las ventas con bajo margen de beneficio, para ahorrar costos de envío exprés, los clientes a largo plazo deben devolver más de 10 productos juntos. Gracias por su comprensión. Si hay un problema de calidad del producto, nuestra tienda se hará cargo del costo de su devolución y cambio. Asegúrese de recordar el número de envío exprés que envió de vuelta cuando devuelva o cambie el producto. En ese momento, deberá proporcionar el número de seguimiento exprés para el procesamiento posventa.
6. Acerca de la entrega
Tras realizar el pedido y pagarlo, lo gestionaremos y distribuiremos la mercancía puntualmente. Tenga en cuenta que estamos más interesados en entregarle la mercancía que usted, por lo que gestionaremos el pedido y la distribuiremos lo antes posible. Por lo general, los pedidos realizados antes de las 16:00 y pagados se envían prácticamente el mismo día, salvo en circunstancias especiales. Envío gratuito desde Jiangsu, Zhejiang y Shanghái para pedidos superiores a 198 yuanes.