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1. Acerca de la logística

Información logística: Todas las actividades logísticas de la empresa se refieren al costo directo de la logística ordinaria. Si la mercancía requiere transporte, el cliente deberá abonar la tarifa de transporte al recogerla. Si necesita especificar una empresa de logística, indique el punto de envío de Yiwu, la dirección y la información de contacto de dicha empresa en las notas del pedido. Si no se especifica la logística, el responsable de logística la enviará directamente al mercado logístico para su entrega. No se garantiza la disponibilidad de logística directa. La información logística solo se conoce después de que el responsable de logística se haga cargo del pedido tras la entrega. La logística directa puede llegar en un plazo de 3 a 5 días, y la logística de tránsito tarda entre 5 y 7 días. Si surge algún problema después del envío, contáctenos a tiempo.

2. Acerca del inventario

Todos los productos en los estantes están en stock, pero debido al gran volumen de envíos diarios, existe una diferencia horaria entre el pago de su pedido y su distribución, por lo que no se garantiza que haya escasez temporal de sus productos durante la distribución. Para evitar esta situación, le rogamos que pague a tiempo después de realizar su pedido. El equipo de pedidos de la empresa gestionará el envío según el orden de pago. En caso de escasez temporal de existencias, nuestro equipo de distribución se pondrá en contacto con usted por teléfono lo antes posible.

3. Acerca de la entrega

Tras realizar su pedido y pagarlo, lo gestionaremos y le entregaremos la mercancía a tiempo. Tenga en cuenta que estamos más interesados en entregarle la mercancía que usted, por lo que le entregaremos la mercancía lo antes posible. Introduciremos directamente el número de pedido y haremos clic en la orden de entrega para enviarlo en 24 horas. Por lo general, los pedidos realizados antes de las 16:00 h se enviarán el mismo día, salvo en circunstancias especiales.

4. Acerca del servicio posventa

Si tiene algún problema con los productos que recibió, comuníquese con el servicio de atención al cliente lo antes posible y ayúdenos a tomar fotos para confirmarlo a tiempo. Le daremos una solución satisfactoria lo antes posible. Todos nuestros empleados tratan a cada cliente con integridad y no dude en contactarnos. Ya sea que tenga problemas con el servicio o con el producto, tomaremos la iniciativa para resolverlos, ¡así que no se preocupe!

5. Acerca de la evaluación

Cada evaluación que nos den es muy importante. Por favor, no publiquen malas reseñas a voluntad. Las malas reseñas no son una solución eficaz. Esperamos fidelizar a cada cliente con nuestra sinceridad y que cada cliente que disfrute de nuestros productos se vaya de buen humor. Al mismo tiempo, nos negamos a aceptar reseñas negativas. Nos opondremos firmemente a los visitantes no deseados que usan malas reseñas para amenazarnos con reembolsos y regalos.