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Los clientes van a nuestra tienda para comprar el estilo y la cantidad de producto que necesitan y luego pagan (si tiene alguna pregunta sobre la información del producto, comuníquese con el servicio al cliente).

Después del pago, distribuiremos los productos de acuerdo con la lista tomada por el cliente (si el producto está agotado durante el proceso de distribución, el servicio de atención al cliente se comunicará con el cliente para solicitar asesoramiento sobre el reemplazo o el reembolso individual del producto).

Tras la revisión y el sellado de la mercancía, se enviará según el método de envío seleccionado por el cliente. Normalmente, el envío se realiza en un plazo aproximado de 2 días laborables (en caso de festivos, eventos u otras circunstancias especiales, la entrega se retrasará unos días laborables y el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para solicitarle instrucciones).

Una vez enviada la mercancía, se dejará un mensaje en Wangwang para informar al cliente el número de pedido de entrega.

Una vez que el cliente reciba la mercancía, verifique la lista y la mercancía a tiempo.

Nuestro servicio de mensajería predeterminado es ZTO Express y STO Express. El precio del producto no incluye gastos de envío, flete ni impuestos (estos tres conceptos corren por cuenta del cliente). Todos los productos de la tienda están disponibles. Los artículos que se muestran en la página están disponibles. No dude en comprar. Debido a la gran variedad de productos de la tienda y a los grandes pedidos diarios, algunos productos no se retiran a tiempo, lo que provoca la falta de stock. Le contactaremos por teléfono o mensaje de Wangwang para gestionar el asunto.

Si hay algún problema con el producto, por favor, contacte con el cliente a tiempo para una consulta. Los productos de la tienda tienen una garantía de 7 días, siempre que el producto no afecte nuestras ventas secundarias. Los gastos de envío por problemas de calidad correrán a cargo del comprador.

Las fotos del producto corresponden al producto real. Debido a las diferencias de iluminación y monitores, puede haber diferencias de color con respecto al producto real. Este tipo de problema no constituye un problema de calidad. Para ver el color final, consulte el producto recibido. Debido a actualizaciones o mejoras de calidad, la configuración, el color y el estilo de algunos productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Para ver el color final, consulte el producto recibido.

El precio de los productos de la tienda se basa en el precio de liquidación del día. El precio del producto aumentará o disminuirá según la materia prima sin previo aviso.

Si no hay registro logístico o no se ha recibido la mercancía 10 días después del envío, llame para consultar o contacte con el servicio de atención al cliente de Wangwang para evitar contratiempos. La transacción finaliza una vez recibida la mercancía.

Si los clientes tienen alguna pregunta después de recibir los productos, pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente correspondiente que consultó al comprar el producto para gestionar mejor los problemas de posventa.

Para evitar disputas y malentendidos innecesarios, también se pide a los clientes y amigos que se detengan un minuto y consulten:

1. Después de comprar el producto, por favor, mantenga su información de contacto disponible. Si no podemos contactarle por una dirección incorrecta, si el producto no está encendido, se pierde, etc., si no se puede enviar a tiempo o si no se puede devolver por mensajería después del envío, no es nuestra responsabilidad. Deberá abonar el costo de envío de la devolución antes de que podamos enviarle el producto nuevamente.

2. Cuando reciba un paquete exprés de nuestra tienda, ábralo frente al mensajero y compruebe que esté correcto antes de firmar. Si encuentra algún artículo faltante, manchado, dañado o con cualquier otro problema, rechácelo y contáctenos. De lo contrario, lo descubrirá después de aceptarlo sin previo aviso. Si hay algún problema, ya no podremos recuperarlo. La firma en el albarán de entrega exprés significa que la mercancía ha llegado intacta. Si encuentra artículos faltantes o dañados después de la entrega exprés, la empresa de mensajería no le compensará ni nosotros le compensaremos. No asumiremos ninguna responsabilidad ni ofreceremos ninguna compensación, ¡recuerde! No podemos hacer nada ante este tipo de situaciones, por lo que debe desempaquetarlo y aceptarlo en persona (si le pide a otra persona que lo acepte, siga el método anterior para verificarlo primero y luego firmarlo; de lo contrario, no podremos ayudarle a resolver la pérdida causada).

3. Estimados clientes y amigos, por favor, confirmen la recepción y elogien la mercancía dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Si tienen alguna pregunta, por favor, háganla y gestionen su pedido dentro de las 48 horas. Si no la gestionan dentro del plazo establecido, se les notificará por escrito. No hay problema. Dado que el comercio en línea es complejo y hay muchos clientes, si no hay amigos que puedan realizar este proceso normal, mantendremos nuestro servicio posventa según la situación real. Estimados, si tienen alguna pregunta, por favor, comuníquense a tiempo. Cualquier problema requiere comprensión, comunicación y solución. Nos negamos a dar malas reseñas directamente sin comunicación previa. Después de que se comuniquen con nosotros, nos encargaremos activamente del servicio posventa. No somos... Es imposible hacer esto incluso con productos pequeños que cuestan solo unos centavos o dólares. Algunos productos pequeños comprados en lotes pueden tener defectos. Si son solipsistas o solipsistas subjetivos, antes que nada, me gustaría recordarles que las compras en línea y al por mayor deben ser seguras. No es adecuado para ti. ¡Por favor, dirígete al mostrador de la marca ahora mismo! Si insistes en tomar una foto y recibes una mala reseña directamente debido a tu subjetividad, ¡nos quejaremos hasta el final!

4. Los clientes suelen pensar que la lentitud del envío exprés es culpa nuestra. De hecho, pensamos igual que usted. Ambos queremos que el bebé llegue lo antes posible. Si paga el precio y los gastos de envío del bebé a Alipay y espera a recibirlo, organizaremos y enviaremos la mercancía lo antes posible, entregaremos la mercancía y el flete a la empresa de mensajería para su entrega lo antes posible y esperaremos para cobrar el dinero. Solo cuando reciba la mercancía y confirme su recepción en Taobao, Alipay nos pagará. Por lo tanto, ambos pensamos lo mismo. Si su envío exprés se retrasa, nos encargaremos de su tiempo y nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería para solucionarlo. Creo que también sabe claramente que la empresa de mensajería no es personal de nuestra tienda y que proporciona servicios de terceros. Sí, por favor, no nos atribuya la calidad del servicio de mensajería. Si no está de acuerdo, no compre nuestros productos.

5. Los tesoros de nuestra tienda, todas las imágenes y descripciones físicas. Si no es culpa del vendedor, no se devolverán ni cambiarán los productos una vez vendidos. Compradores y amigos, por favor, no utilicen argumentos subjetivos como "No es lo que imaginaba, mi amigo ya no lo quiere". Soliciten una devolución o un cambio, ya que no tenemos forma de saber qué tan imaginativa es su imaginación. Si el comprador necesita reemplazar otros productos unilateralmente, deberá asumir los gastos de envío de la devolución y asegurarse de que estén intactos. Es decir, puede reemplazar incondicionalmente otros productos de la tienda, ya sean iguales o de precio superior. Por lo tanto, amigos con mentalidad de "probar", por favor, respeten el trabajo de ambas partes. Piénsenlo dos veces antes de comprar.