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1. Generalmente, los pedidos realizados por la mañana se envían por la tarde y los pedidos realizados por la tarde se envían al día siguiente. No garantizamos el tiempo de envío en todo momento. Durante la temporada alta, los pedidos deben programarse, por lo que le rogamos que no utilice el tiempo de envío como base para disputas.
2. Por defecto, enviamos a través de logística regular, con flete por cobrar y recogida de mercancía por parte del cliente. La logística regular no garantiza la puntualidad y no puede especificar el distrito. Si tiene requisitos de tiempo o necesita recoger la mercancía cerca, por favor, contacte con el servicio de atención al cliente para enviar a través de De邦 o servicio de mensajería. Algunos productos tienen envío gratuito. ¡Por favor, haga clic en la zona de envío gratuito de nuestra tienda para ver!
3. Al recoger la mercancía, asegúrese de contar la cantidad en persona y verificar si hay algún daño o problema de calidad. Por los daños, rayones y otros problemas, por favor, solicite una indemnización a la empresa de logística. Por los problemas de calidad, por favor, contáctenos en el lugar para facilitar nuestra negociación con la empresa de logística para determinar al responsable.
Si hay algún daño, rasguño, problema de calidad, etc. después de firmar la recepción del paquete, la empresa de logística no lo gestionará y usted deberá asumir la pérdida por su cuenta.
Seremos responsables de cualquier problema de calidad confirmado antes de firmar la recepción de la mercancía, y no gestionaremos ningún problema de calidad encontrado después de firmar la recepción de la mercancía. Por favor, tome nota.
Los productos especiales con período de garantía, como electrodomésticos e instrumentos, están sujetos a negociación.
4. Los problemas no relacionados con la calidad no admiten devoluciones. Además, debido a la naturaleza especial de los regalos de venta directa, la mayoría son más exageración que realidad, obtienes lo que pagas, y solicitar que el producto real sea el mismo que el nombre en la caja de embalaje no se considera un problema de calidad.
5. Tenemos cinco bases de distribución principales en Guangdong (productos eléctricos y electrónicos), Zhejiang (distribución general), Tianjin (textiles funcionales), Jiangxi (productos para la salud) y Shenyang (productos nutritivos). Las categorías de productos son diferentes, las ubicaciones de envío son diferentes y se admiten lotes mixtos.

problema común
1. ¿Desde dónde se envían los productos que pedí?
Respuesta: Tenemos cinco centros de distribución principales en Guangdong (productos eléctricos y electrónicos), Zhejiang (distribución general), Tianjin (textiles funcionales), Jiangxi (productos para la salud) y Shenyang (productos nutritivos). Las categorías de productos son diferentes, los lugares de envío son diferentes y se admiten lotes mixtos. En general, elegiremos el punto de distribución más cercano a usted según la categoría de producto que haya pedido para el envío.
2. ¿Cuántos días tardará en recibir la mercancía después del pago?
R: Generalmente, tarda 5 días en llegar a la mayoría de las áreas, excluyendo el día del envío. Algunas áreas remotas que requieren tránsito pueden tardar de 1 a 3 días adicionales. Además, pueden ocurrir retrasos debido a la temporada baja para la logística o a factores como desastres naturales o eventos provocados por el hombre. Por favor, no utilice esto como motivo de rechazo. Si los productos no llegan dentro de los 15 días, por favor contáctenos para su gestión.
Las áreas remotas incluyen: Mongolia Interior, las tres provincias del noreste, Guangxi, Yunnan, Qinghai, Xinjiang, Guizhou, Tíbet, etc.
¡Por favor, reserve suficiente tiempo para la logística al hacer el pedido para evitar retrasar sus actividades!
3、¿El regalo que compré es diferente a lo que vi en el sitio web?
A: Todas nuestras fotos de productos son imágenes reales de los productos. No hay "venta de carne de perro bajo el disfraz de cordero". Algunos fabricantes de productos cambiarán el empaque del producto sin previo aviso. No podemos garantizar que el empaque del producto recibido por el cliente sea exactamente el mismo que las imágenes del sitio web. Todos nuestros productos son enviados por fabricantes habituales, ¡por favor, siéntase seguro al ordenar!
4、¿Admite pago contra reembolso?
A: No se admite el pago contra reembolso. Porque todos los productos de la empresa solo pueden enviarse después de que el departamento financiero reciba el pago e imprima los documentos de entrega. Este es el proceso estándar formulado por la empresa basado en las operaciones del mercado. Siempre nos adherimos al principio de integridad primero, pequeñas ganancias pero rápida rotación, por favor, tenga la seguridad de hacer su pedido.
5. ¿Qué debo hacer si descubro problemas de calidad durante el uso de mi producto?
Respuesta: Tenemos un departamento de posventa dedicado para brindar a los clientes la garantía posventa. Si el producto tiene problemas de calidad, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de posventa para resolverlos. Los problemas de calidad o posventa que sus clientes encuentren durante el uso deben ser manejados por usted de manera uniforme. Si el fabricante de los productos que usted adquiere es relativamente estandarizado y legítimo, puede hacer que sus clientes llamen al número de teléfono del fabricante del producto para resolverlos.