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¿Están disponibles los productos de esta tienda? ¿Qué pasa si no hay stock?

Todos nuestros productos están disponibles en stock, así que no dude en comprarlos. Debido a la gran variedad de productos y al gran volumen de ventas diario, si por casualidad no los retiramos a tiempo,

Disculpe la falta de stock. Nos pondremos en contacto con usted a través de Wangwang o por teléfono para solucionarlo.

Hemos pagado, ¿cuándo se enviará la mercancía y cuánto tiempo tardaré en recibirla?

Debido al gran volumen de envíos diarios, enviaremos los pedidos desde nuestra tienda lo antes posible dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pago. Los pedidos se envían según el orden de pago de todos los compradores.

El tiempo de envío se verá afectado por la distancia, el clima y otros factores. Si su pedido es urgente y se enviará el mismo día, comuníquese con atención al cliente antes de realizar el pago.

¿Qué debo hacer si el producto que recibo tiene problemas de calidad o está agotado?

Si la mercancía está agotada o presenta algún problema de calidad tras recibirla, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en un plazo de 70 horas. Si detecta algún problema de calidad, tome fotos de la mercancía a tiempo tras recibirla y envíelas al servicio de atención al cliente.

Recibí el producto, pero no me gusta mucho. ¿Puedo devolverlo o cambiarlo?

Si no estás satisfecho o no te gusta el producto, puedes devolverlo y cambiarlo a tu cargo siempre que no haya sido utilizado y no afecte las ventas secundarias.

No se admiten devoluciones ni cambios en las siguientes situaciones:

A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto y faltan los accesorios del producto o información relacionada;

BReparaciones o modificaciones no autorizadas;

C No se utiliza ni se almacena según los métodos normales;

D. Bienes que hayan excedido el plazo de servicio después de su venta;

E Los productos de temporada no se devolverán después de la fecha de caducidad (como hebillas repelentes de mosquitos en verano y parches térmicos en invierno);

F Los productos que hayan sido retirados de los estantes por nuestra empresa no serán devueltos ni cambiados.

Por favor, verifique personalmente la cantidad y la mercancía cuando llegue el mensajero para firmar la entrega.Comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo cuando el inventario esté agotado.

Verificación de artículos perdidos: Primero verifique el peso del pedido de entrega urgente y el peso original de la mercancía después de recibirla, guarde la bolsa de embalaje, tome una foto y comuníquese con el servicio de atención al cliente, nos comunicaremos con usted lo antes posible.

ayudaVerifica el peso del pedido saliente y la mercancía enviada a través del sistema. Si efectivamente hay faltante, gestionaremos su reemisión lo antes posible.

Si se verifica que la mercancía ha sido enviada normalmente y el comprador firma la recepción sin contar la cantidad de mercancía ni comprobar el daño de los artículos, el individuo será responsable de la pérdida.