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Instrucciones de compra
1. Envío y Costos de Envío

 Enviamos desde Shanghái y generalmente enviamos dentro de 1-2 días hábiles después del pago. Si cae en fin de semana o día festivo, puede posponerse al siguiente día hábil. Elegiremos la logística o la entrega express a nuestra discreción según la situación real. El predeterminado es Shunxin Jieda (anteriormente Xinbang) y Yunda Express. La tarifa de envío predeterminada es estimada por el sistema. Si siente que el costo real difiere significativamente después de realizar el pedido, por favor contacte al servicio al cliente para modificarlo antes del pago.Todos nuestros productos están en stock y disponibles para venta al por mayor. Puede realizar su pedido con confianza. Sin embargo, debido a la gran variedad de artículos y a los volúmenes significativos de pedidos al por mayor, el stock real de artículos individuales puede diferir ocasionalmente de la cantidad de stock mostrada. Si tiene requisitos estrictos de tiempo de entrega, asegúrese de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para confirmar el stock real antes de realizar su pedido. Al mismo tiempo,Si tiene otros requisitos para el embalaje o el envío del producto, como necesitar una factura, albarán, resguardo de almacén, marcado de la caja exterior, etc., por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente antes de realizar su pedido para explicarlos.

2. Defectos y Fallas

   Los defectos y fallos del producto son nuestra responsabilidad, y estamos dispuestos a cambiarlo o reenviarlo por usted. Para productos de vidrio y cerámica, debido al proceso de fabricación, algunas imperfecciones menores son inevitables, como pequeños agujeros de alfiler o de colada en la superficie de los productos cerámicos. Estos no constituyen problemas de calidad. La perfección es inalcanzable en la artesanía; gracias por su comprensión y tolerancia. 

3. Daños, envío incorrecto, artículos faltantes

 La mayoría de nuestros productos son frágiles. Si encuentra algún problema, como productos dañados, artículos incorrectos enviados o artículos faltantes, por favor contáctenos inmediatamente. En caso de daño, asegúrese de tomar fotografías y notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la mercancía. Organizaremos un reemplazo, reembolso o deducción del monto de su próximo pedido. Después de este período, será difícil determinar la responsabilidad y deberá encargarse usted mismo. Para artículos incorrectos o faltantes, organizaremos un reemplazo o cambio, y nosotros cubriremos los gastos de envío y otros gastos incurridos durante este proceso.

4. Realizar un pedido significa que acepta los términos anteriores