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   Preguntas frecuentes sobre compras
1. ¿Puedo modificar el pedido una vez enviado?
Respuesta: El pedido no se puede modificar una vez enviado. Puede realizar un nuevo pedido o contactar con atención al cliente para cancelarlo.
2. ¿Cuándo llegarán los productos agotados?
R: Si la fábrica está fuera de stock, nos comunicaremos con usted lo antes posible y acordaremos el tiempo de entrega más rápido.
3. Cómo cancelar un pedido
R: Vaya a [Mi pedido] para consultar el estado del pedido. Si el producto aún no se ha enviado, haga clic en [Enviar].

Botón [Reembolso] para cancelar el pedido, o llamar al servicio de atención al cliente para que le ayuden a cancelar; pero si el producto ha sido

No es posible cancelar durante el proceso de entrega. Puedes solicitar una devolución o un cambio y rechazar la entrega cuando llegue a tu domicilio.

   Preguntas frecuentes sobre la entrega
1. ¿Cuántos días tardaré en recibir la mercancía después de realizar el pedido?
Respuesta: Si la mercancía está en stock, generalmente se puede entregar al día siguiente en Jiangsu, Zhejiang, Shanghái y Anhui. Otras regiones dependerán de su ubicación.

La dirección de entrega y el método de entrega varían, pero generalmente demora entre 3 y 7 días.
2. ¿Cuándo comenzará la entrega después de enviar el pedido?
Respuesta: Si el producto está en stock, los pedidos realizados antes de las 18:00 se enviarán el mismo día y los pedidos realizados después de las 18:00 se enviarán al día siguiente.

Barco.
3. ¿Qué debo hacer si al firmar el recibo encuentro que el producto está dañado?
Respuesta: Si al firmar el recibo descubre que el producto está dañado, opte por rechazarlo directamente; después de firmarlo, descubre que el producto en sí es de mala calidad.

Si tiene alguna pregunta, ¡comuníquese con el servicio de atención al cliente de Wangwang!

   Preguntas frecuentes sobre devoluciones y cambios
1. Después de que se devuelva el pedido de reparación posventa para su reparación, ¿cuándo puedo recibir nuevamente los productos?
R: Una vez que recibimos los productos, nuestros artesanos profesionales los procesarán y los enviarán al cliente, generalmente dentro de una semana.

   Preguntas frecuentes sobre reembolsos
1. ¿Cuándo puedo obtener un reembolso?
Respuesta: Si los productos devueltos por clientes no personalizados están en buenas condiciones, los devolveremos dentro de 1 día a partir de la fecha en que recibamos los productos devueltos.

El precio de la mercancía ha sido pagado.

   Comentario
1. ¿Cómo puedo comunicarme con usted si tengo alguna pregunta?
A: Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de Wangwang.