


Estimados Comercios Asociados:
¡Gracias por su apoyo y confianza a largo plazo! Para abordar el problema reciente de las devoluciones arbitrarias y evitar el desperdicio de recursos para ambas partes, hemos complementado y mejorado la política de devoluciones, teniendo en cuenta las características de nuestro negocio mayorista. Los detalles específicos son los siguientes:
1. Condiciones de devolución: Solo se admiten devoluciones por problemas de calidad (sujetas a verificación de fábrica). No se aceptan devoluciones por motivos no relacionados con la calidad (como artículos de baja rotación, errores de pedido, preferencia personal). Le rogamos que verifique cuidadosamente los parámetros del producto y confirme las muestras antes de realizar un pedido. Si es necesario, puede considerar realizar primero un pequeño pedido de prueba;
2. Proceso de gestión de problemas de calidad: ① Envíe una solicitud de devolución dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de la mercancía (página del pedido/canal de atención al cliente); ② Proporcione prueba válida (fotos reales del producto defectuoso, información del pedido); ③ Después de que la fábrica apruebe la solicitud, le informaremos de la dirección de devolución y las precauciones; ④ El vendedor envía el artículo de vuelta según sea necesario. Después de que la fábrica pase la inspección de calidad, se organizará un reembolso dentro de los 7 días hábiles (reembolso solo por el precio del producto, excluyendo los gastos de logística y otros cargos adicionales);
3. Circunstancias especiales para las cuales no se aceptan devoluciones: Productos personalizados, productos de temporada (como cajas de regalo navideñas, consumibles de temporada), productos que han sido abiertos y utilizados, productos sin embalaje y accesorios completos, y artículos sobre los cuales el servicio al cliente le haya informado claramente en el momento de realizar el pedido, no son elegibles para devolución en ninguna forma;
4. Evaluación Cooperativa de Ajuste: Para los comerciantes que inician frecuentemente solicitudes de devolución sin motivo, la fábrica realizará una evaluación cooperativa trimestralmente. Si el resultado de la evaluación es 'no es un buen ajuste', se les notificará con anticipación para rescindir la cooperación posterior;
5. Otros Acuerdos: Ambas partes se comunicarán respecto a las devoluciones con el principio de buena fe y no ocultarán intencionalmente el estado de los productos ni reportarán falsamente problemas. Si ocurre dicho comportamiento, la fábrica tiene el derecho de rechazar todas las solicitudes de cooperación posteriores.
¡Esperamos una asociación a largo plazo con todos los comerciantes honestos y que cooperen racionalmente, para optimizar conjuntamente el proceso de cooperación y lograr beneficios mutuos y resultados de ganar-ganar!













