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★Acerca de la diferencia de color
Todas las fotos son del producto real. Las diferencias de color causadas por la iluminación y la configuración de la pantalla son inevitables. Realizaremos correcciones y ajustes basándonos en el producto real para que sea fiel a la realidad. Si le importa, tenga cuidado al tomar fotos.
★Acerca de la entrega
Los pedidos al contado generalmente se envían dentro de las 48 horas. Ocasionalmente, puede haber escasez de existencias o espera para el ajuste. En este caso, se le notificará para la negociación. Gracias por su comprensión.
★Acerca del envío
Si la cantidad de compra es pequeña, podemos enviarla por envío exprés. El envío exprés por defecto es el de nuestra cooperativa. Si no puede encontrar la dirección y necesita personalizar el envío exprés, póngase en contacto con el personal de atención al cliente.
Si la cantidad es grande, los costos de logística, expreso o mensajería correrán a cargo del comprador, y el vendedor no asume ningún costo. (Nota: Solo podemos ayudar a los compradores a estimar el flete de los bienes. El flete real se basa en el monto al recoger los bienes. Podemos controlar el tiempo de entrega, pero no podemos decir la hora de llegada de la estación de carga. ¡Por favor comprenda!)
★Acerca de la recepción de mercancías
Al firmar el envío exprés, revise cuidadosamente el paquete frente al mensajero. Si observa que la caja exterior está dañada, muy deformada, la cinta de sellado está incompleta o presenta signos evidentes de haber sido desmontada, puede comprobar si la mercancía está dañada en el momento o negarse a firmar la recepción en persona y notificar al servicio de atención al cliente.
Servicio posventa
En principio, generalmente no aceptamos devoluciones ni cambios, pero si encuentra algún problema de calidad con el producto después de firmar por él, comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo.
★Descargo de responsabilidad
1. Todos los productos que vendemos son sometidos a estrictas inspecciones de calidad para garantizar su calidad. Sin embargo, debido a diversos factores, nuestra fábrica solo puede garantizar que entre el 97 % y el 98 % de los productos no presentarán problemas de calidad a su llegada, y entre el 2 % y el 3 % están exentos de responsabilidad.
2. Todos los productos enviados por nuestra fábrica son completamente nuevos. Antes de la entrega, nos aseguraremos de que el embalaje del producto esté intacto y limpio, y que la caja exterior sea resistente. Sin embargo, durante el transporte de los productos, especialmente en algunas ciudades de larga distancia, algunos productos pueden dañarse durante el transporte (como algunos rasguños menores causados por colisiones, y algunas cajas de color del embalaje de caja de color están ligeramente deformadas, etc.). El transporte lo realiza una empresa de logística externa, lo cual está fuera de nuestro control. No asumiremos la responsabilidad por los daños causados por el transporte. El tiempo de transporte se ve afectado por muchos factores como el clima, la disposición de los vehículos, las condiciones del tráfico, etc., y no puede utilizarse como motivo de devolución.
3. Nuestros juguetes son de alta calidad y bajo precio, y tienen una excelente relación calidad-precio. Algunos compradores sienten que la mano de obra es ligeramente tosca, defectuosa, los materiales no son buenos y son diferentes de lo que imaginaban después de recibir los productos. Sin embargo, estos no son problemas de calidad. Pase lo que pase, nada es perfecto. Por favor, perdonen a los compradores exigentes. Por favor, considere y lea atentamente al comprar. Si tiene alguna pregunta, consúltenos.

★Servicio postventa
1. En principio, no aceptamos devoluciones. Los productos se pueden cambiar por problemas de calidad de fábrica, pero los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Tras recibir el producto devuelto, lo enviaremos junto con su próxima compra. No podemos aceptar que el siguiente envío se envíe junto. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Debe informar al servicio de atención al cliente de Wangwang antes de devolverlo.
2. Debido a la naturaleza especial de los productos de juguete, que no se pueden comparar con los electrodomésticos, nuestra empresa no implementa la política de las tres garantías para todos los productos de juguete vendidos. Si hay problemas después del uso, nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad. Si está dentro de nuestra capacidad, ayudaremos a resolver estos problemas, pero todos los gastos relacionados incurridos correrán a cargo del cliente. Los productos especiales se manejarán de acuerdo con el acuerdo relevante alcanzado entre nuestro personal de servicio al cliente y el cliente.
3. Las siguientes condiciones no son elegibles para devolución o cambio: el embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, faltan los accesorios del producto o la información relacionada, reparaciones o modificaciones no autorizadas, no se ha usado o almacenado según los métodos normales, productos que han excedido el período de servicio postventa, y están procesados y personalizados. Si el producto no tiene problemas de calidad, no será devuelto. El comprador es responsable de cumplir con los términos descritos anteriormente.