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Instrucciones para venta al por mayor:
Por favor lea el<Contract Instructions> Con cuidado. Al realizar un pedido, aceptas los siguientes términos por defecto.
Descripción del contrato de preventa y posventa: 1. Sobre la entrega:
· Antes de realizar un pedido, comuníquese con nuestro personal de atención al cliente para confirmar si el producto requerido está en stock.
· B Comuníquese con el servicio de atención al cliente para modificar el flete al realizar un pedido. Los artículos pequeños generalmente se envían por entrega urgente, y el servicio predeterminado es Best Express. YTO Express. Si necesita otra entrega urgente, explíquele al servicio de atención al cliente. Para artículos más grandes, se recomienda enviar por logística. Solo podemos estimar aproximadamente el flete para la entrega de carga general, que es solo para referencia. ¡La tarifa de flete real sigue basándose en los estándares de cobro de la estación de carga! ! · C Para los pedidos realizados y pagados antes de las 12:00 de la mañana, intentaremos organizar la entrega el mismo día. Para los pedidos posteriores a las 12:00, organizaremos la entrega al día siguiente, porque el conductor organizará la mercancía para varias tiendas físicas y clientes cerca de Yiwu por la mañana. Los pedidos de la mañana se cargarán al mediodía y se enviarán al patio de carga por la tarde. En resumen, haremos todo lo posible para organizar la entrega dentro de las 12-48 horas posteriores a la realización del pedido. Antes de la entrega, si el comprador necesita un reembolso, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente para confirmar si la mercancía ha sido enviada. Si solicita el reembolso, debe asumir la tarifa de la guía aérea de 3 yuanes y el costo de envío y devolución. El embalaje de los productos de nuestra empresa también mejorará día a día, e intentaremos minimizar los daños durante el transporte. ¡Espero que todos comprendan! Si hay otras situaciones inesperadas, dejaremos un mensaje en Wangwang para informarle, ¡esté atento!
2. Sobre el producto: · A. Todos los productos serán inspeccionados múltiples veces durante la producción, después de la producción y antes del envío, y solo se enviarán si están totalmente calificados. Sin embargo, diversas incertidumbres pueden causar la pérdida de las funciones del producto. Nuestra empresa garantiza que el 98% de todos los productos enviados son buenos productos, y el 2% está exento de responsabilidad. B. Las fotos de los productos se toman en la vida real. Debido a diferencias en la luz, el nivel de disparo o la diferencia de color de la pantalla, puede haber alguna desviación visual en el color. Si le importa, ¡tenga cuidado al disparar! Además, debido a cambios en el mercado y otros factores, la fábrica puede ajustar el color y el embalaje del producto y el embalaje exterior. Consulte la situación real.
· C Nuestros juguetes son de alta calidad y bajo precio, y valen el dinero. Algunos compradores sienten que la mano de obra es un poco tosca, que hay defectos, que los materiales no son buenos y que son diferentes de lo que imaginaban, etc. después de recibir los productos, pero estos no son problemas de calidad. Pase lo que pase, nada es perfecto. Cada uno de nuestros productos se sube al sitio con fotos reales. Por favor, perdonen a los compradores exigentes. Por favor, consideren y vean cuidadosamente al comprar. Si tienen alguna pregunta, consúltenos... Nuestra empresa no acepta devoluciones por ningún motivo. Quienes hagan pedidos grandes pueden tomar muestras primero.
3. Sobre la firma de la mercancía
A Por favor, asegúrese de verificar la cantidad de los productos y si el embalaje está intacto en persona. Si falta algo o está dañado, por favor negocie con la empresa de logística en persona para resolver la compensación. Si firma por los productos sin inspección, se considerará que acepta los productos sin objeción. Si hay algún problema después, nuestra tienda no será responsable.
B. Por favor (u otra persona que recoja los productos) asegúrese de verificar la cantidad y apariencia de los productos con el personal de logística del mensajero (este es su derecho). Si la cantidad es incorrecta o la apariencia está dañada, por favor pida al mensajero que firme para confirmación.
Problema 1: El mensajero se niega a abrir el paquete para su inspección Solución: Después de firmar el comprobante de entrega, consérvelo y devuélvaselo al mensajero después de la inspección. Problema 2: El mensajero se niega a firmar para confirmar la cantidad faltante Solución: Simplemente escriba su número de teléfono y nombre.
4.Sobre el transporte
El transporte lo realiza una empresa de logística externa y está fuera de nuestro control. El tiempo de transporte se ve afectado por diversos factores, como el clima, la disponibilidad del vehículo, las condiciones del tráfico, etc. El tiempo de transporte estimado por usted y nosotros es solo una referencia y no forma parte del contrato ni justifica una devolución.
·B No tenemos control sobre las empresas de envío exprés ni de logística. El tiempo de llegada proporcionado por nuestro personal de atención al cliente es solo un tiempo aproximado estimado en circunstancias normales. Es imposible y no podemos garantizar a los clientes cuándo llegará la mercancía. Lo que podemos hacer Nuestro objetivo es enviar la mercancía lo más rápido posible. No aceptaremos a quienes se nieguen a recibir la mercancía o la devuelvan porque llegue demasiado tarde. Por lo tanto, los compradores, especialmente aquellos con necesidad urgente de mercancías y los compradores en zonas remotas, consideren cuidadosamente el riesgo de tiempo antes de comprar mercancías. Al mismo tiempo, por favor respete nuestro trabajo. La venta al por mayor es diferente de Taobao. Taobao solo tiene un paquete pequeño, mientras que la venta al por mayor requiere varios paquetes. Diferentes mercancías se empaquetan juntas, y cada envío implica el arduo trabajo de nuestro personal de atención al cliente, personal de distribución, personal de embalaje y personal de entrega. Sin embargo, hay muy pocos malos clientes que ya han enviado las mercancías e incluso han llegado a su destino de forma segura. pero se negaron a recibir las mercancías o a cooperar, y simplemente pidieron un reembolso. En este caso, el cliente debe asumir la tarifa de envío de devolución, y la mercancía se reembolsará con un descuento del 30%, porque tenemos que enviar a alguien para recoger la mercancía nuevamente, y después de recuperarla, tenemos que clasificar los productos uno por uno.
5. Acerca del servicio posventa

Un Daño: No seremos responsables por los daños causados por el transporte (recomendamos elegir empresas de logística aseguradas como Deppon y Jiaji). Sin embargo, estamos obligados a hacer todo lo posible para ayudar a los clientes a resolver este problema. Utilizaremos embalaje de doble capa y apilamiento compacto para evitar daños. Por favor (o cualquier otra persona que recoja la mercancía) asegúrese de verificar la cantidad y el aspecto de la mercancía con el repartidor (este es su derecho). Si la cantidad es incorrecta o el aspecto está dañado, por favor pida al repartidor que firme la confirmación.
B Devoluciones y Cambios: En principio, nuestra empresa no acepta devoluciones por ningún motivo después de que todos los productos son vendidos (si el producto tiene problemas de calidad o se envía el producto equivocado, podemos negociar para el cambio. La empresa cubrirá los costos de transporte logístico de ida. Todas nuestras cotizaciones son precios de fábrica excluyendo el flete)
C. Si el producto presenta problemas de calidad o deja de funcionar durante el transporte, la empresa puede proporcionar un reemplazo. Por favor, infórmenos del problema dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Si informa el problema posventa fuera del plazo, negocie con el servicio de atención al cliente. Los productos con problemas de calidad que superen los 20 kilogramos deben devolverse por logística ordinaria. Tras recibir los productos devueltos, enviaremos el reemplazo junto con la próxima compra del cliente (no podemos aceptar que se envíen juntos en el siguiente envío, ya que el cliente asumirá los gastos de envío). El comprador debe asegurarse de que la apariencia y el embalaje del producto devuelto no afecten a nuestra segunda compra; de lo contrario, no aceptaremos el cambio ni lo cambiaremos con un 50 % de descuento. Espero que lo entiendan.
Nota: ¡Debe informar al servicio de atención al cliente de Wangwang sobre este sitio antes de devolverlo! ! !
·A Debido a la naturaleza especial de los productos de juguete, que no se pueden comparar con los electrodomésticos, nuestra empresa no implementa la política de las tres garantías para todos los productos de juguete vendidos. Nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad por problemas posventa causados por una operación incorrecta o daños personales. Si está dentro de nuestra capacidad, ayudaremos a resolver estos problemas, pero todos los gastos relacionados correrán a cargo del cliente. Los productos especiales se gestionan de acuerdo con el acuerdo relevante alcanzado entre nuestro personal de atención al cliente y el cliente.
La mayoría de los problemas del producto se pueden resolver reemplazando las baterías, ajustando la colocación de las baterías, conectando los cables, etc. Los compradores pueden consultarnos para reparaciones de juguetes. Para vender juguetes, debes saber cómo repararlos. Por otras razones que no sean problemas de calidad del producto en sí, como malas ventas, no ser tan bueno como se esperaba, reparación o modificación no autorizada sin derechos de inspección cercana, no usado o almacenado de la manera normal, exceder el período de servicio postventa o desconocimiento del producto que conduzca a una operación inadecuada, ¡no proporcionaremos devoluciones ni cambios!
Se recomienda a los compradores leer atentamente las condiciones anteriores, ya que entrarán en vigor al realizar el pedido. Si tiene alguna objeción, por favor, confírmela con nuestro personal antes de realizar el pedido.
Mejor calidad y precio más favorable son nuestros esfuerzos incesantes

Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente a través de Wangwang. Si consulta con el mismo servicio de atención al cliente, ¡puede obtener un servicio más profesional! Debido al gran número de consultas, Wangwang suele estar saturado. Si no recibe respuesta durante mucho tiempo, puede elegir comprar por autoservicio según la descripción. Por favor, complete el color/talla/información de envío requerida directamente en las observaciones. Si tiene necesidades especiales, puede dejar un mensaje y los atenderemos uno por uno.
Al firmar por un paquete, asegúrese de abrirlo frente al mensajero para verificar si la mercancía está dañada y si la cantidad es correcta. Si encuentra algún problema, por favor, rehúse firmar. Una vez firmado, se considera que la mercancía ha sido reconocida.
Problema de tamaño: El tamaño se mide manualmente. Debido a las diferentes herramientas y métodos de medición, puede haber un error de 2 mm.
Problema de diferencia de color: Todas las fotos de los productos en nuestra tienda son tomadas por nosotros mismos, y tratamos de mantenerlas consistentes con los objetos reales. Sin embargo, debido a la tecnología de disparo/luz ambiental/diferencia de color de la pantalla y otras razones, puede haber una ligera diferencia de color entre las imágenes y los objetos reales. Por favor, consulte el objeto real para el color final.
Calificación Operamos nuestra tienda con cuidado y damos gran importancia a su evaluación. Siempre requerimos dar lo mejor de nosotros y formar una relación cooperativa amistosa a largo plazo con los compradores. Si no está satisfecho con los productos después de recibirlos, no deje una reseña neutral o negativa sin decir nada. Porque una reseña neutral o negativa no es una solución al problema para ninguno de los dos. ¡No puede hacer que usted se sienta satisfecho a partir de la insatisfacción! ¡Gracias por su gran apoyo! ^_^
Cuando los compradores reciban la mercancía, por favor verifiquen si el embalaje exterior está intacto. Después de confirmar que es correcto, pueden firmar [incluyendo firmar en nombre de otros]. Al firmar el paquete, asegúrense de abrirlo frente al mensajero para verificar si la mercancía está dañada y si la cantidad es correcta. Si encuentran algún problema, por favor, rehúsen firmar. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente postventa a tiempo, le ayudaremos a resolver la reclamación con el mensajero. Una vez firmado, se considera que la mercancía ha sido reconocida. [¡Por favor, tenga en cuenta! Dado que la transacción involucra al vendedor, a la empresa de mensajería y al comprador, si hay un problema después de firmar, no podemos determinar qué parte tiene la culpa, y la parte que firma debe asumir la responsabilidad]



Instrucciones de devolución



Devolución y Cambio: En principio, nuestra empresa no acepta devoluciones por ningún motivo después de que se venden todos los productos (si el producto tiene problemas de calidad o se envía el producto equivocado, podemos negociar un cambio. La empresa cubrirá los costos de transporte logístico de ida. Todas nuestras cotizaciones son precios de fábrica excluyendo el flete)
·a Si el producto en sí tiene problemas de calidad o el producto en sí carece de sus funciones durante el transporte, la empresa puede proporcionar un reemplazo. Por favor, infórmenos del problema del producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía. Si informa del problema de posventa fuera del plazo, por favor negocie con el servicio de atención al cliente. Los productos con problemas de calidad deben devolverse por logística ordinaria para un total de más de 20 kilogramos. Después de recibir el producto devuelto, enviaremos el reemplazo junto con la próxima compra del cliente (no podemos aceptar la situación de enviarlo junto en el próximo envío, ¡y el flete corre a cargo del cliente!) El comprador debe asegurarse de que la apariencia y el embalaje exterior del producto devuelto no afecten nuestra segunda venta, de lo contrario no aceptaremos el cambio o lo cambiaremos con un descuento del 50%. Espero que todos entiendan
Nota: ¡Debe informar al servicio de atención al cliente de Wangwang sobre este sitio antes de devolverlo! ! !
Debido a la naturaleza especial de los productos de juguete, que no se pueden comparar con los electrodomésticos, nuestra empresa no implementa la política de las tres garantías para todos los productos de juguete vendidos.