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Instrucciones posventa

Acerca del servicio al cliente

Horario en línea 8:00 AM - 6:00 PM

Acerca de la entrega

3Para pesos menores a 100 kg, se enviará Huitong por defecto. Para pesos mayores a 3 kg, se enviará Yuantong. No se enviarán otros mensajeros. Si el tiempo es urgente, puede contactar al servicio al cliente para reducir el flete y enviarlo por SF Express.

Acerca de las baterías

Todos los juguetes electrónicos de nuestra tienda son autónomos. Los juguetes eléctricos deben tener sus propias baterías. La mayoría de los juguetes de nuestra tienda no utilizan baterías de alto voltaje como las Nanfu. Dado que los motores de los juguetes pequeños son relativamente pequeños, una vez dañados, usted deberá asumir las consecuencias.

Acerca de las devoluciones

Si desea devolver los productos, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y explicar el motivo y la razón de la devolución. Al devolver los productos, debe escribir una lista de la cantidad devuelta. Preste atención si se niega a recibir el pago.

Acerca del intercambio

Los artículos que los clientes deseen devolver no deben afectar la venta secundaria y los gastos de envío deberán ser cubiertos por los propios compradores.