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Para garantizar que los miembros reciban el servicio que merecen en Hongmao Accessories y para evitar incidentes desagradables, ambas partes, basándose en los principios de entendimiento mutuo, equidad y voluntariedad, acuerdan conjuntamente los siguientes términos:
I. Promesa de Accesorios Hongmao
Nuestra empresa tendrá a alguien que realizará una inspección estricta antes del envío para intentar asegurar que la pulsera no tenga problemas de calidad, pero nadie puede ser infalible, y el ojo humano no es una máquina; si hay un problema después de recibir la mercancía, por favor contáctenos a tiempo, tome una foto y envíela al servicio de atención al cliente para su confirmación, y proporciónenos el número de pedido, y lo resolveremos a tiempo.
1. Tras recibir la mercancía, el comprador puede solicitar un reembolso por la parte agotada. Si la cantidad agotada es inferior al 3%, no se realizará una reemisión por separado. Puede solicitar una reemisión o un reembolso en su próximo pedido. Disculpen las molestias. :) Consejo: Si no entiende o necesita más información, contáctenos directamente y le responderemos con detalle.
2. Sobre devoluciones y cambios: Dado que el producto es un producto de consumo perceptivo, a algunas personas les gusta y a otras no. [Si no se trata de un problema de calidad, no se procesará ninguna devolución ni cambio. Si al comprador no le gusta, es muy diferente a la imagen, la calidad es mala, la talla del anillo es demasiado pequeña o demasiado grande, no le gusta, no está satisfecho o no es tan bueno como imaginaba, etc., no se permiten devoluciones ni cambios. Por favor, piénselo dos veces antes de comprar. Las joyas tienen defectos y no se pueden usar como motivo de devolución].
3. Posventa: Si el producto recibido por el comprador tiene problemas de calidad que afectan su uso. Por favor, contacte a nuestro servicio posventa a tiempo y proporcione las imágenes del defecto al servicio de atención al cliente posventa. Nuestro servicio de atención al cliente le dará una respuesta satisfactoria dentro del plazo.
4. Otros:
Tras recibir la mercancía, ábrala e inspecciónela frente al mensajero. Si ha firmado la recepción, significa que la cantidad y la calidad son correctas. No se aceptan devoluciones ni cambios. Si el paquete está dañado o la cantidad no coincide con la lista, póngase en contacto con nosotros lo antes posible frente al mensajero y pídale que lo indique en el acuse de recibo.
Si el producto recibido presenta algún problema de calidad, si no se ha usado y los accesorios están en buen estado, el comprador puede solicitar un cambio por uno de igual valor o una devolución. Conserve el embalaje intacto para devoluciones y cambios.
●El cambio o la devolución deben solicitarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía, y la devolución debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud.
● Para cualquier pregunta o cambio que pueda surgir durante la transacción, se ruega a los compradores que se pongan en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo para facilitar el proceso. Por favor, no dejen comentarios negativos.