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Proceso de pedido

(1) Una vez que el cliente determine el producto que necesita, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en línea para confirmar los gastos de envío o logística, la dirección de entrega, etc., y realizar el pedido en línea. Si realiza el pedido por su cuenta, indique sus requisitos en el mensaje. (Por ejemplo, cambiar la dirección, elegir el servicio de mensajería o logística, especificar la logística, especificar el servicio de mensajería).

(2) Determinamos la cantidad de suministro y el tiempo de entrega según la situación real del inventario. Debido a que el volumen de entrega diario es grande, no podemos garantizar que todos los modelos estén disponibles en todo momento. Después de realizar un pedido, si hay una falta de stock temporal, le notificaremos por teléfono. Si no podemos contactarlo, anotaremos directamente el reembolso en el pedido. En cuanto al color y el estilo de un solo producto, dado que cada fabricante del producto es diferente y las reglas de entrega son diferentes, el color de cada lote de envíos puede variar. Por lo tanto, de acuerdo con las reglas de entrega de cada fabricante, indicaremos si es opcional en el diagrama de información del producto. Si está marcado con (mixto y distribuido aleatoriamente), el patrón de color del producto se distribuirá aleatoriamente, la nota no es válida y no se realizará ninguna notificación telefónica. Si está marcado como (opcional), el cliente realiza un pedido de la misma manera que la selección del patrón.

(3) Tras llegar a un acuerdo, el cliente pagará inmediatamente a través de Alipay (todos los productos de la tienda admiten transacciones garantizadas de Alipay. Si utiliza otros métodos de pago, consulte la información detrás de la descripción del producto y póngase en contacto con el personal de atención al cliente para garantizar su pago). (4) Enviaremos la mercancía en la fecha acordada y no se enviará más de 2 días hábiles después del pago (la posibilidad de aplazamiento no se descarta por días festivos legales). (5) Tras recibir la mercancía, el cliente puede iniciar sesión en Ali Assistant o Alipay para confirmar la recepción si no hay ningún problema; si hay algún problema, póngase en contacto con el personal de atención al cliente en un plazo de 24 horas.

Otros asuntos:

1 Sobre la diferencia de color: Las imágenes de exhibición del producto son todas tomadas de objetos reales, y las imágenes de exhibición del modelo también son tomadas de personas reales en escenas reales. Debido a la influencia de la tecnología fotográfica o la pantalla y la luz, es inevitable que haya ligeras diferencias entre el objeto real y la imagen, pero no habrá una desviación importante. Por favor, perdóname. Si el cliente tiene altos requisitos en cuanto a la diferencia de color, por favor, haga el pedido con cuidado. Gracias.

2. Sobre el embalaje: Todos nuestros productos se embalan individualmente, generalmente en bolsas de plástico OPP u otros tipos de embalaje. Los accesorios que los acompañan se embalan juntos o por separado.

3 Sobre devoluciones y cambios: [Nota] Asegúrese de desempaquetar y revisar el producto en persona frente al mensajero. Si encuentra algún problema de calidad, solicite al mensajero que tome fotos como testigo e infórmenos. Resolveremos el problema y le reembolsaremos o reenviaremos el producto (los gastos de envío corren a cargo del vendedor). Si solicita una devolución o un cambio por motivos como [color], [talla], etc., no se trata de un problema de calidad, sino que los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Tenga esto en cuenta.

4. Acerca del envío exprés: El envío exprés predeterminado es [Zhongtong] Express. Si no llega a la zona deseada, se puede reenviar a [YTO] o por correo postal (correo electrónico o EMS). Si envía [SF Express], por favor, infórmenos. Para mercancías a granel y pesadas, o por razones de rapidez y ahorro de costos de transporte, se recomienda optar por el transporte logístico.

5. Plazo de entrega: Los pedidos realizados y pagados antes de las 13:00 h del mismo día se enviarán generalmente el mismo día. Los pedidos pagados después de las 13:00 h o ciertos productos que estén agotados y deban ensamblarse y fabricarse de inmediato se enviarán al día siguiente si no hay existencias en ese momento. Los plazos de entrega especiales se anunciarán en la página web o se notificarán mediante Wangwang signature. ¡Por favor, preste atención, gracias!

6 Sobre la evaluación: Tras recibir la mercancía, por favor, haga una evaluación justa basándose en las fotos tomadas. No deje una mala reseña por razones de "diferencia de lo imaginado". Si tiene alguna insatisfacción o sugerencia durante la transacción o después de recibir la mercancía, le agradeceríamos que nos la comunicara primero a través de Wangwang. Sin duda, le ofreceremos una solución adecuada. Por favor, haga una evaluación después de la solución. Gracias por su cooperación.