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Bienvenido a Lanzan E-commerce Co., Ltd.

Las fotos son tomadas por nuestra tienda; el uso no autorizado de estas fotos será procesado.

Preguntas y respuestas de la tienda:

1. Acerca de realizar un pedido

Hemos anotado el peso de referencia de cada producto. El sistema de envíos lo calculará automáticamente al realizar el pedido. Puede haber un pequeño error. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo. Los productos del grupo tienen envío gratuito. Los productos que no pertenecen al grupo se pueden enviar junto con los productos del grupo. Puede contactar con el servicio de atención al cliente para modificar el envío. El plazo de entrega en la zona de Jinhua no está garantizado. Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente de la tienda antes de realizar un pedido. Nuestra tienda no realiza entregas en la zona de Jinhua; tenga en cuenta esto. Nuestra tienda no acepta reembolsos sin motivo para pedidos superiores a 200 yuanes, ni devoluciones ni cambios sin motivo.

2 . Sobre la oferta

1. Envío gratuito: Envío gratuito para pedidos superiores a 38 yuanes (excepto Xinjiang y Tíbet); La puntualidad no está garantizada en el área de Yiwu y no se acepta la entrega a domicilio. Tenga cuidado al comprar; (Lo anterior se basa en la condición de que el precio del producto no haya cambiado)

2. Socios: Los socios disfrutan de descuentos en la tienda y otros privilegios en actividades. Para más información, consulte el área de socios en la página principal de la tienda.

El sistema de Alibaba genera automáticamente los descuentos para miembros. Alibaba calculará automáticamente el número y el importe de las transacciones de cada miembro y los actualizará automáticamente cuando el importe acumulado alcance un determinado límite.

Tras una transacción exitosa, el sistema de Alibaba lo incluirá automáticamente en nuestro sistema de membresía. También puede solicitarla directamente en el área de miembros de la página principal de la tienda y gestionaremos su revisión.

3 . Sobre el evento

Para ofrecer a nuestros compradores más productos de alta calidad y bajo precio, agregaremos nuevos productos cada semana y lanzaremos varias promociones de vez en cuando, ¡así que estad atentos!

4 . Acerca de los productos

Nuestra fábrica se especializa en la venta al por mayor de joyería, producción en masa y procesamiento artesanal. Puede haber ligeras diferencias entre los distintos lotes de productos, y es inevitable que haya pequeños defectos (que no afectan las ventas). Se recomienda tomar una muestra primero. Es importante comprender el principio de "obtienes lo que pagas". No te fíes de tu imaginación. La imaginación de cada uno es infinita. No podemos satisfacer esto, ¡perdón! Si eres muy exigente con la calidad, ¡visita el mostrador para comprar!

5 . Acerca del color

1. La mayoría de los productos de nuestra tienda son originales, con algunas fotos en línea. Los colores han sido revisados profesionalmente y son lo más parecidos posible a los azulejos reales. Las diferencias de color son inevitables debido a factores como la iluminación, el contraste del monitor y la temperatura del color. Las imágenes son solo de referencia. Para más detalles, consulte el producto real. Tenga cuidado al tomar las fotos.

2. En cuanto a estilo y color, los productos se distribuyen según el pedido por defecto, y no se admiten comentarios sobre estilo o color (salvo instrucciones especiales en la página del producto). Haremos todo lo posible para distribuir los productos según sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez. Espero que puedan tolerarlo. Si está temporalmente agotado (también puede hacer un pedido y tener en cuenta que el color es aleatorio), le notificaremos o le llamaremos. ¡Disculpe!

6 . Acerca del servicio posventa

1. Firme la recepción: Por favor, asegúrese de firmar la recepción de la mercancía en persona. Este es su derecho y la clave de nuestro trabajo posventa. Gracias por su cooperación. (Si no le resulta cómodo firmar la recepción de la mercancía en persona, pídale a un amigo, familiar o portero que lo haga en su nombre).

2. Faltantes o problemas de calidad: Si recibe la mercancía y detecta alguna falta o problema de calidad, póngase en contacto con el servicio posventa en un plazo de tres días tras la recepción. Si detecta algún problema de calidad, tome fotos para que podamos confirmarlo tras la recepción. Puede contactarnos. Envíenos fotos después de la venta y le ofreceremos una solución satisfactoria. Si excede la fecha de entrega, será responsable de las consecuencias.

3. Devolución y cambio: Si no está satisfecho con el producto o no le gusta, puede devolverlo o cambiarlo si no lo ha usado y no afecta las ventas secundarias. Por defecto, los productos generales admiten devolución y cambio sin motivo dentro de los tres días posteriores a la recepción, y algunos productos admiten devolución sin motivo dentro de los siete días. Servicio de devolución.

Nota:

1. Las siguientes condiciones no son elegibles para devolución o cambio: A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y faltan los accesorios del producto o la información relacionada; B. Reparación o modificación no autorizada; C. No utilizado o almacenado de forma normal; D. No hay devolución ni cambio debido a la diferencia de color, y productos que han excedido el período de servicio postventa.

2. El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para no afectar su servicio posventa.

3. En relación con lo anterior, en caso de productos dañados o con problemas de calidad, como algunos problemas con el producto, si el cliente desea devolver el pedido completo, el comprador deberá asumir los gastos de envío de acuerdo con las regulaciones de Alibaba.

7 . Acerca de la factura

¿Es posible emitir una factura? Sí. Si necesita emitir una factura, comuníquese con el servicio de atención al cliente y proporcione la información de facturación específica.