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Postventa:
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El franqueo de devolución y cambio corre por su cuenta, y el costo de envío de salida corre por nuestra cuenta. Si el producto se prueba sin ningún problema de calidad, el costo de envío correrá a cargo del comprador.
2. Para problemas que no sean de calidad, devoluciones y cambios incondicionales, por favor contacte al servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. La tarifa de envío corre a cargo del cliente. El producto no puede ser desempacado, usado y debe estar bien empaquetado, y no puede afectar las ventas secundarias. Una vez que el producto es desempacado, equivale a haber sido usado y no se aceptan devoluciones.
3. Si descubre que la mercancía fue entregada incompleta o falta después de firmar por ella, por favor contáctenos inmediatamente (dentro de los 7 días) para su procesamiento. Por favor tome fotos de todos los productos y cajas de envío e informe a nuestro servicio al cliente. Necesita proporcionar imágenes claras. Verificaremos con el almacén y recuperaremos el video de entrega o el peso del envío para su verificación. Si se confirma que la mercancía fue entregada incompleta o falta, le daremos una solución satisfactoria. ¡Si nos contacta fuera del plazo límite, no se realizará ningún procesamiento!
Acerca de los productos:
1. Con respecto al embalaje del producto, dado que la fábrica actualizará y cambiará el embalaje de los productos, tenga en cuenta que si la fábrica tiene un nuevo embalaje, antes de que esta tienda tenga tiempo de reemplazar todos los productos anteriores o las imágenes de los productos, se enviará aleatoriamente el embalaje nuevo y el antiguo. Si los clientes están muy preocupados por el embalaje, por favor consulten al servicio de atención al cliente con antelación. En caso de devolución o cambio debido al embalaje nuevo o antiguo, el comprador correrá con todos los gastos de envío. ¡Por favor, perdóneme!!!