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Notas de compra:
Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente antes de realizar su pedido para confirmar la cantidad y el método de envío. Generalmente, se recomienda enviar productos a granel por envío exprés. Los artículos pequeños se calculan por peso y los grandes por volumen. Para modificar el flete por motivos de logística, contacte con el servicio de atención al cliente. El flete se paga contra entrega y la mayoría de los envíos se calculan por volumen. El servicio de atención al cliente solo puede proporcionarle un volumen aproximado como referencia, basándose en su experiencia previa. El volumen específico debe calcularse después del embalaje.



Sobre la entrega: Entrega dentro de las 48 horas posteriores al pago del pedido. Si existen otros motivos que impidan la entrega, nos pondremos en contacto con el cliente a tiempo. Si cambia de dirección o de nuevo, lo solucionaremos antes de la entrega. ¡Organizaremos la entrega lo antes posible! ¡Espero que lo entiendan!
Si el cliente cancela el pedido después de que se envíen los productos, el costo de envío de los productos correrá a cargo del cliente.
Al fin y al cabo, solo somos fabricantes, y la logística la gestionan empresas profesionales. No podemos influir en el plazo de entrega. Lo que sí podemos hacer es organizar el envío lo antes posible. Si la mercancía no llega a tiempo debido a la empresa de logística, las condiciones meteorológicas u otros factores no humanos, decidiremos unilateralmente reembolsar o devolver la mercancía sin negociar. Si piensa así, le rogamos que no realice ningún pedido para evitar una experiencia de compra desagradable.


¿Se envían al azar? ¿Puedo elegir el estilo?

En cuanto al estilo y color, no todos los productos se pueden seleccionar, ¡y se combinan aleatoriamente! Por supuesto, al combinar, se envían estilos mixtos por defecto. Si tiene alguna necesidad especial, puede comentar el estilo o color. Haremos todo lo posible para encontrar la combinación adecuada según el inventario disponible. Si esto le preocupa, ¡tenga cuidado al hacer su pedido!
¿Cómo verificar registros de transacciones y números de pedidos?

Generar un pedido. Después de agregar todos los productos al pedido, verifique la dirección de entrega, la información del producto y la cantidad, seleccione el método de transacción y "Confirmar pedido". Después, podrá generar el pedido. Solo podrá modificar el precio; no podrá modificar la cantidad ni el estilo, por lo que deberá confirmar que todo esté correcto antes de hacer clic en "Confirmar pedido".
Los amigos que hayan pedido productos pero no encuentren el formulario de pedido, pueden consultarlo en "Mi Alibaba → Gestión de transacciones → Productos comprados".

¿Qué debo hacer si el producto presenta problemas de calidad y defectos?
Vendemos productos de gran éxito. ¡La condición más importante para ser un producto de gran éxito es la calidad! Dado que se trata de ventas al por mayor y el volumen de envíos es enorme, solo podemos verificar aleatoriamente la calidad y el aspecto de cada producto. Es imposible verificar cada uno para detectar defectos menores. Los posibles problemas incluyen:

① Envío de producto incorrecto: Nuestros compañeros de almacén revisan y corrigen el pedido dos veces desde su recepción hasta el envío, pero es inevitable que en ocasiones se envíe un producto incorrecto. Si el producto recibido no es el que usted pidió, cubriremos los gastos de envío y le ayudaremos a reemplazarlo.

②Problemas de calidad del producto: Si el producto que recibe presenta problemas de calidad, colaboraremos activamente para solucionarlos. La mayoría de los problemas se pueden solucionar con métodos sencillos, como cambiar las pilas, ajustar la posición de las pilas o conectar los cables. Si desea vender juguetes, debe saber repararlos. Algunos productos se pueden reparar añadiendo accesorios, y nosotros se los proporcionaremos.

③ Si el embalaje está dañado o el envío exprés está aplastado: Utilizaremos embalaje de doble capa, acolchado y apilado compacto para evitar daños. El transporte lo realiza una empresa de logística externa, lo cual escapa a nuestro control. No nos responsabilizamos de los daños causados por el transporte. Por favor, asegúrese de desempacar y revisar el paquete antes de contactar con la empresa de logística o mensajería.
④El producto presenta pequeños defectos: Lo que fabricamos no es un producto de alta calidad, una artesanía, una obra de arte ni un electrodoméstico, sino un juguete común. Los detalles del producto describen todos sus aspectos. Si es perfeccionista o cumple con los requisitos del producto, por favor, dé la vuelta con elegancia y haga un desvío.

Si necesita piezas de repuesto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y se las repondremos en su próximo pedido. La venta al por mayor en línea y la venta al por mayor no física son, sin duda, nuestro problema. Nosotros nos hacemos cargo del flete. Esto es lo que un comerciante honesto debe tener. Pero por favor, no hable de cómo Taobao o el mercado mayorista lo solucionan. Tenga en cuenta que esto es Alibaba. Aquí es para la venta al por mayor. El mismo producto en Taobao se puede vender varias veces, pero básicamente solo aumentamos el precio en un pequeño porcentaje. Si no es mayorista, no puede seguir las regulaciones de venta al por mayor. Si es una persona exigente, ¡tenga cuidado!

Condiciones de devolución
1. El problema de calidad del producto en sí mismo provoca la falta de la función que debería tener (la mayoría de los problemas se pueden solucionar cambiando la batería, ajustando su ubicación, conectando los extremos de los cables, etc. Métodos sencillos, como la venta de juguetes, deben ser capaces de repararlos). Devolveremos y cambiaremos los productos. Por favor, informe del problema del producto a nuestro servicio posventa dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía (según el plazo de firma). No se aceptarán devoluciones ni cambios después de 7 días. Los productos devueltos deben estar embalados en buen estado (traiga su propio embalaje, no pegue ni escriba directamente en la caja exterior original del producto), asegúrese de que el producto no esté usado y no afecte a la venta secundaria (de lo contrario, no se aceptarán devoluciones ni cambios). Si tiene problemas de calidad, póngase en contacto con nuestro servicio posventa para el registro y procesamiento. Por favor, devuelva un total de 20 kilogramos por logística ordinaria; el flete correrá a cargo de nosotros. No realizamos envíos a empresas de logística de Debang, Jiaji, Xinbang y Tiandi Huayu, que son costosas. Si no cumple con las regulaciones, deberá pagar el flete. Los productos que devuelva se enviarán junto con otros productos en el siguiente pedido (si no puede esperar hasta el siguiente pedido, el flete deberá ser asumido por el cliente. ¡Tenga cuidado si no acepta esta regulación!).

2. En el caso de productos dañados durante el transporte, consideramos que es muy problemático para los clientes solicitar una compensación directamente a la empresa de logística, por lo que minimizaremos sus pérdidas reemplazando accesorios, etc. Sin embargo, debe notificarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía y tomarse fotos para que nuestro servicio posventa las registre. Si no se detectan daños durante el transporte dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía, se considerará que la mercancía se recibió intacta.

3. Por otras razones no relacionadas con la calidad del producto, como malas ventas, no tan bueno como se esperaba, reparación o modificación no autorizada, no usado o almacenado de la manera normal, productos más allá del período de servicio postventa, etc., ¡no proporcionaremos devoluciones ni cambios!

4. Si no hay ningún problema de calidad, le ofreceremos un 30% de descuento en todas las devoluciones. Si la mercancía está muy dañada, le proporcionaremos fotos y el servicio posventa negociará con usted según la utilidad de la mercancía recibida. El pago se reembolsará a su cuenta de Alipay o en su siguiente pedido.