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Recordatorio especial: El procedimiento para que los compradores firmen la recepción de las mercancías debe ser verificar las mercancías primero y confirmar que no haya problemas antes de firmar la recepción de las mercancías.
1. Cuando reciba la mercancía, no se apresure a firmarla. Asegúrese de comprobar que el embalaje esté intacto ante el mensajero. A continuación, abra el paquete para comprobar si la cantidad de artículos es correcta, si están dañados o si presentan algún problema de calidad. Si presenta algún daño o problema de calidad, no lo acepte. (Este paso es muy importante y está relacionado con la protección de sus derechos). Indique el motivo del rechazo, empaque la mercancía, devuélvala a nuestra tienda y contáctenos de inmediato. Le daremos una respuesta satisfactoria.

2. Confirme que no haya ningún problema antes de firmar la recepción de la mercancía. Tras firmar la recepción, seguimos estrictamente el procedimiento de protección al consumidor de "devoluciones y cambios sin justificación en un plazo de 7 días". La premisa para las devoluciones y cambios es que el producto no afecte a las ventas secundarias y se deba a la insatisfacción del comprador. Por lo tanto, todos los costes de las devoluciones y cambios corren a cargo del comprador. Encontrará instrucciones detalladas en la sección "Protección de Compras" de Taobao; por favor, revíselas detenidamente. (Nota: No se presentarán problemas de calidad ni daños con el producto tras firmar la recepción, ya que ya lo habrá rechazado si presenta estos problemas. Por lo tanto, no aceptaremos problemas como daños, calidad, etc. tras firmar la recepción).

3. Los compradores deben seguir los procedimientos anteriores para evitar inconvenientes. ¡Gracias por su cooperación!

1. El flete de todos los productos en esta tienda se calcula por peso: peso bruto de los productos + peso del embalaje = peso real de los productos. El primer peso predeterminado es: 1 kg, peso adicional: 1 kg. Todos los productos de menos de 1 kg se cobrarán como 1 kg. Los productos grandes se envían por logística. Por favor, solicite al servicio de atención al cliente que modifique el flete antes del pago. Por favor, haga clic en "Comprar ahora" según los productos que necesite y contáctenos para modificar el precio de flete correspondiente según la empresa de mensajería que necesite, y luego confirme el pago. ¡Gracias por su cooperación!

2. Las empresas de mensajería exprés con las que cooperamos son: STO Express y Yunda Express. Para entregarle los productos que compró de manera oportuna, segura y precisa, preste atención a si la mensajería exprés que elige está dentro del área de entrega. Si no está dentro del área de entrega y necesita recogerlo en persona, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener detalles.

3. Estado de entrega de la mercancía: Haga clic en "Mi pedido" - haga clic en "Artículos comprados" - haga clic en "Consultar logística" para verificar el estado logístico de la mercancía correspondiente, o vaya al sitio web de la empresa de mensajería correspondiente e ingrese el número de guía para consultar. Si la información es incorrecta, por favor encuentre el número de teléfono de la sucursal de la empresa de mensajería en su área a través del sitio web de la mensajería, informe el número de pedido y pregunte sobre el paradero de la mercancía. Si la mercancía tiene problemas relevantes en el mapa de entrega, por favor contáctenos en línea a tiempo para negociar una solución. Por favor, no nos dé una mala reseña directamente. Su objetivo final es el mismo que el nuestro, que es "resolver satisfactoriamente el problema". Dar una mala reseña no favorece la solución del problema. ¡Por favor, conéctese en línea y contacte a nuestro servicio de atención al cliente a tiempo para comunicarse de corazón!

4. Compruebe si la mercancía está dentro del alcance de entrega: Abra Internet Explorer → introduzca la URL de la empresa de mensajería correspondiente → haga clic en "Punto de venta" → haga clic en "Su región" para comprobar si está dentro del alcance de entrega. Para más información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Horario en línea: 9:00 am - 21:00 pm (incluyendo días festivos)

Amigos, pueden contactar a Wangwang para comprar directamente. Si Wangwang no está disponible, pueden contactarnos directamente por teléfono. ¡Les deseo una feliz compra!