














Dado que muchos de ellos realizan pedidos por primera vez en Alibaba y no están familiarizados con el proceso, tras un periodo de análisis y retroalimentación de todos los empleados, hemos enumerado algunas soluciones a problemas comunes. Por supuesto, existen muchas deficiencias. ¡Les invitamos a hacer sugerencias! Sus pequeñas sugerencias serán una valiosa experiencia en nuestro proceso de crecimiento.
1: Respecto al tamaño mínimo del lote, ¿se admiten lotes mixtos? ¿Hay algún límite de cantidad? ¿Cómo se calcula el coste de envío?
Todos los productos se pueden pedir con la cantidad mínima indicada, ¡sin límite de cantidad! Se admiten lotes mixtos. Se aceptan transacciones con Alipay.
Hemos indicado claramente el peso de cada producto. El sistema de envío calculará automáticamente el costo al realizar el pedido. Puede haber un pequeño error. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con atención al cliente a tiempo.
2: ¿Se envían al azar? ¿Puedo elegir el estilo?
Con respecto al estilo y el color, los estilos mixtos se envían por defecto al pedir productos. Los amigos que tengan requisitos especiales pueden dejar una nota sobre el estilo o el color (al tomarse fotos juntos, hay una columna donde pueden tomar notas y escribir el número de artículo y el estilo, como: Y1: negro), haremos todo lo posible para que coincida con sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez. Espero que puedan tolerarlo. Por favor, escriban una nota para los artículos grandes, y los artículos pequeños se enviarán al azar. Los colores y estilos se envían al azar, pero pueden escribir una nota y haremos todo lo posible para que coincida con ellos a medida que escriben. Si falta algún color o dinero, se lo enviaremos de inmediato. ¡Por favor, perdónenme! Hay una columna para notas cuando se toman fotos juntos.
3: Si necesita consultar artículos y ver pedidos, envíe su cuenta de Alibaba al servicio de atención al cliente para consultarlos fácilmente. La cuenta de Alibaba se encuentra en la esquina superior izquierda de la página de Alibaba.
4:¿Cuánto tiempo tardará en llegar?
Por lo general, tarda entre 1 y 2 días en llegar a Jiangsu, Zhejiang y Shanghai, entre 2 y 3 días a Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Beijing y Tianjin, entre 3 y 5 días a otras áreas, entre 4 y 7 días a áreas remotas y entre 3 y 7 días para logística fuera de la provincia.
5: ¿Cuándo se enviarán las mercancías?
Sobre la entrega: La entrega exprés recogerá todos los paquetes a las 6 p.m. Los pedidos realizados el mismo día generalmente se enviarán al día siguiente o al día siguiente, porque todavía hay muchos pedidos para poner en cola, y muchos clientes necesitan volver a tomar fotos y cambiar direcciones, ¡así que los clasificaremos antes de enviarlos! ¡Organizaremos la entrega lo antes posible! ¡Espero que puedan entender!
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