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Los compradores deben saber que, antes de que nuestra tienda realice el envío, revisamos toda la mercancía y la enviamos intacta, la empaquetamos herméticamente y la entregamos al mensajero. Inspeccione la mercancía antes de firmar la recepción. Si el mensajero no le permite abrir el paquete para su inspección, no le entregue el recibo inmediatamente después de firmar la recepción. Abra el paquete e inspeccione la mercancía cuando el mensajero esté presente. Si observa que la mercancía está aplastada, el embalaje está dañado, el paquete ha sido cambiado o se ha enviado la mercancía incorrecta, no la acepte. Solicite al mensajero que anote el motivo en el albarán de entrega. A continuación, póngase en contacto con nuestra tienda de inmediato. Si se realiza una recogida en nombre del destinatario, pídale que inspeccione la mercancía antes de firmar la recepción. Intente firmar la recepción usted mismo. Si, una vez firmada la recepción, el comprador descubre que la mercancía está dañada, no podremos gestionarlo, ya que ha renunciado al derecho a inspeccionarla.