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1. Los pedidos inferiores a 100 RMB se consideran minoristas y pueden enviarse. Una vez vendidos, no son reembolsables ni intercambiables. Si se trata de un problema de transporte, puede resolverse mediante negociación. Por favor, cuente y confirme frente al personal de la empresa de transporte antes de firmar la recepción.
2. Si hay escasez de funciones debido a problemas de calidad y se requieren piezas de repuesto sin arreglos separados, deberá reponer los productos la próxima vez o asumir el flete usted mismo.

1. Después de que el cliente realiza un pedido y paga, los productos generalmente se envían dentro de 2 días. Los pedidos realizados o pagados después de las 16:30 todos los días se considerarán enviados al día siguiente.
2. Si la mercancía no puede enviarse a tiempo debido a razones especiales (inventario de almacén insuficiente, etc.), nos pondremos en contacto con el comprador para gestionarlo. Por favor, comprenda y muchas gracias.

1. Si los productos están agotados, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la firma, y le ayudaremos a verificar el estado de los productos lo antes posible.
2. Si el embalaje de la mercancía está dañado, falta o está dañada, tome fotografías y conserve el certificado, rechace la entrega urgente y contáctenos para su procesamiento.

1. Entrega exprés: El método de entrega predeterminado es Zhongtong y YTO Express. Si necesita especificar alguno de estos métodos de entrega exprés, por favor contacte con el servicio de atención al cliente. Sin comunicación, se utilizará el método de entrega exprés predeterminado.
2. Logística: El flete suele pagarse contra entrega y la mercancía debe recogerse en la estación de carga. El cliente puede proporcionar la empresa de logística o podemos elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.

1. Si el producto en sí está defectuoso debido a problemas de calidad, devolveremos o cambiaremos el producto. Si se requiere una devolución o cambio por separado, el costo de envío correrá a cargo del comprador. Si el peso total es de 10 kg y el costo de envío de devolución corre a cargo nuestro (si se envía de vuelta por expreso, el costo de envío será del 50% cada uno). Los problemas humanos no están dentro del alcance de la devolución o el cambio. (La mayoría de los problemas se pueden resolver reemplazando la batería, ajustando la colocación de la batería, conectando los cables, etc.)
2. No proporcionaremos devoluciones ni cambios por razones distintas a problemas de calidad, como bajas ventas o productos que no cumplen las expectativas.

Los juguetes no son de alta gama e inevitablemente tendrán defectos menores como pintura descascarada y color desigual. Estos no son motivos para devoluciones o cambios. El perfeccionismo tomará un desvío.

Por favor, reporte cualquier problema del producto a nuestro servicio postventa dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía (según la hora de la firma de recepción). Si no reporta ningún problema postventa dentro del plazo límite, no los aceptaremos. Por favor, acumule los productos con problemas de calidad y devuélvalos por logística ordinaria. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador. Para problemas de calidad, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para registrarse. Si los productos acumulados no están registrados, no podrán ser devueltos ni cambiados.