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Para garantizar las responsabilidades y obligaciones de ambas partes, este sitio ha formulado específicamente estas normas. Por favor, léalas atentamente antes de realizar un pedido.

1. Acerca de la entrega

1. Después de que el cliente realiza un pedido y paga, generalmente se programa para ser enviado dentro de 2 días. Los pedidos realizados o pagados después de las 16:30 todos los días están programados para ser enviados al día siguiente; si existen razones especiales para no enviarlos a tiempo, se despacharán lo antes posible. Se contactará al comprador para gestionarlo. Por favor, tenga paciencia. Muchas gracias.

2. La logística, el flete generalmente se paga al momento de la entrega, y la mercancía debe ser recogida en la estación de carga. La logística de entrega puede ser proporcionada por el cliente (por favor proporcione el número de teléfono de la carga de Chenghai) o podemos elegir una más adecuada para usted. (Nota: Solo podemos ayudar a los compradores a estimar el flete, el flete real se basa en el monto al momento de la recogida. Podemos controlar el tiempo de entrega, pero no podemos decir el tiempo de llegada a la estación de carga. Por favor, comprenda, ¡gracias!) Si la mercancía es devuelta debido a errores en la información del comprador, como la dirección telefónica, el cliente debe asumir el flete de ida y vuelta.

2. Sobre el precio

A excepción de una pequeña cantidad de productos que tienen envío gratuito, los precios de los productos en la tienda son todos precios de fábrica, que no incluyen otras tarifas como los costos de envío; si la empresa o el puesto deben requerir muestras para confirmación, la tarifa de muestra se cobrará de acuerdo con el precio del producto y los detalles específicos se negociarán con nosotros al tomar las muestras.

3. Sobre la recepción de mercancías

1. La empresa de transporte solo es responsable de transportar los productos al lugar designado. Cuando el comprador recoja la mercancía, verifique la mercancía cuidadosamente frente al personal de la empresa de transporte logístico. Si encuentra que la caja exterior está seriamente deformada, dañada, la cinta de embalaje de sellado está rota y defectuosa, la cinta de sellado está incompleta o hay signos evidentes de haber sido abierta, desempaque y cuente la mercancía en persona. Si se encuentran errores, debe negociar con la empresa de logística en persona para resolver la compensación. Si la solución no se puede resolver, no recoja la mercancía primero y contáctenos en la estación de carga para negociar; de lo contrario, se considerará que la mercancía ha sido aceptada sin objeción después de la firma.

2. Si hay escasez de mercancías, por favor déjenos un mensaje dentro de los 24 días posteriores a la firma, y le ayudaremos a verificar la situación lo antes posible. Si el embalaje de las mercancías está dañado, las mercancías faltan o están dañadas, por favor tome fotos y conserve el certificado, rechace la entrega urgente y contáctenos para su procesamiento.

3. Haremos todo lo posible para ayudarle a fortalecer el embalaje de los productos y tratar de evitar pérdidas, pero las pérdidas normales de transporte del 2-3% siguen siendo inevitables. Si lamentablemente ocurren pérdidas, resolveremos el problema reponiendo las piezas para la próxima compra. No las reenviaremos por separado. Por favor, comprenda.

★4. Sobre Devoluciones e Intercambios

Énfasis especial: No aceptamos devoluciones ni reembolsos.

1. En principio, no aceptamos devoluciones. Los productos se pueden cambiar por problemas de calidad de fábrica, pero los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Tras recibir el producto devuelto, lo enviaremos junto con su próxima compra. No podemos aceptar que el siguiente envío se envíe junto. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Debe informar al servicio de atención al cliente de Wangwang antes de devolverlo.

2. Debido a la particularidad de los juguetes, que no se pueden comparar con los electrodomésticos, todos los juguetes que vendemos no cumplen con la política de tres garantías. Si surgen problemas después de su uso, no nos responsabilizamos. Nos encargaremos de solucionarlos en la medida de nuestras posibilidades, pero todos los costos derivados correrán a cargo del cliente. Los productos especiales se gestionarán según lo acordado entre nuestro equipo de atención al cliente y el cliente.

3. No se aceptan devoluciones ni cambios en los siguientes casos: el embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, faltan accesorios o información relacionada, el producto ha sido reparado o modificado sin autorización, no se ha utilizado ni almacenado correctamente y ha superado el plazo de garantía.

4. Devolución incondicional: Nuestra empresa ofrece un servicio de devolución y cambio incondicional de 15 días (solo para microvendedores en consignación, y se deducirá el costo de envío). Si se requiere una devolución o cambio, el cliente debe asegurarse de que los productos estén bien empaquetados, sin usar y sin daños, y que no afecten la venta secundaria de los productos. (Si los productos devueltos no cumplen con los estándares, nuestra tienda cobrará una tarifa de gestión del 30%). El costo de envío de la devolución o cambio incondicional correrá a cargo del comprador.

★V. Sobre el tema de enviar dinero en nombre de otros

1. Si solicita una devolución sin ningún problema de calidad, el producto debe devolverse en buen embalaje y se deducirá nuestra tarifa de envío.

2. Si el producto está dañado o no se puede usar normalmente, o si es de origen humano, el comprador correrá con todos los gastos de devolución y cambio.

3. Independientemente de los problemas de calidad u otras razones para el servicio postventa, no podemos proporcionar envío de devolución, el costo de envío debe ser cubierto por usted mismo

★VI. Descargo de responsabilidad

1. Todos los productos que vendemos son estrictamente inspeccionados por inspectores de calidad para garantizar la calidad del producto. Sin embargo, debido a diversos factores inciertos, nuestra fábrica solo puede garantizar que el 97%-98% de los productos no tengan problemas de calidad después de la llegada, y el 2%-3% están exentos de responsabilidad.

2. Todos los productos enviados por nuestra empresa son completamente nuevos. Antes del envío, nos aseguraremos de que el embalaje del producto esté intacto y ordenado, y la caja exterior sea robusta. Los productos se producen y envían según los pedidos de los clientes. La mayoría de los materiales del producto son plástico, y el embalaje es de papel. Sin embargo, durante el transporte de los productos, especialmente en algunas ciudades de larga distancia, algunos productos individuales pueden sufrir pérdidas de transporte (como algunos rasguños menores debido a colisiones, y algunas cajas de color del embalaje de caja de color están ligeramente deformadas, etc.). El transporte lo realiza una empresa de logística externa, que está fuera de nuestro control. No nos haremos responsables de los daños causados por el transporte. El tiempo de transporte se ve afectado por muchos factores como el clima, la disposición de los vehículos, las condiciones del tráfico, etc., y no puede utilizarse como motivo de devolución.

3. Algunos compradores sienten que la mano de obra es tosca, hay defectos, los materiales no son buenos y es diferente de lo que imaginaban después de recibir los productos. Sin embargo, estos no son problemas de calidad. Por favor, perdonen a los compradores exigentes. Por favor, considere y lea cuidadosamente al comprar. Si tiene alguna pregunta, consúltenos.

4. Todas las dimensiones se miden manualmente, con un margen de error de 1-2 cm. Todas las imágenes se suben a partir de fotos reales. Debido a las diferencias de iluminación y monitores, puede haber alguna diferencia de color. Disculpe.

Esta cláusula entrará en vigor automáticamente cuando el cliente decida pedir nuestros productos, sin necesidad de que ambas partes firmen y sellen. Si no está de acuerdo con los términos anteriores, por favor considere cuidadosamente y acepte antes de pedir productos de nuestra empresa.

¡Mejor calidad y precios más favorables son nuestros objetivos constantes! Esperamos que nuestro esfuerzo sea comprendido y reconocido por todos. ¡Les deseo a todos una feliz compra!

VII. Precauciones para el uso del producto:

1. Mantenga las piezas pequeñas desmontables alejadas y nunca permita que los niños las traguen.

2. Si hay interferencias en la batería en el sitio de operación, elija otro sitio para operar.

3. No almacenar cerca del fuego, a altas temperaturas o en lugares húmedos.

4. Cuando la batería se moje, séquela bien.

5. Asegúrese de apagar el interruptor de encendido y retirar las baterías después de cada uso.

6. Si algunos productos que necesitan ser instalados no vienen con instrucciones, por favor contacte al servicio al cliente para obtener tutoriales. No lo instale usted mismo (no aceptaremos servicio postventa si los problemas del producto ocurren debido a la instalación por razones personales).