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Notas de compra:

• Nos enfocamos en la reputación a largo plazo y en su apoyo continuo. Chengxintong es nuestra promesa a nuestros clientes. Si cometemos un error durante el proceso de la transacción, definitivamente lo resolveremos lo antes posible. No arruinaremos nuestra reputación por unos pocos cientos o unos pocos miles. Sin embargo, para cualquier malentendido, por favor lea atentamente antes de comprar.

• 1. Somos ventas directas de fábrica y no mantenemos stock. Organizamos la producción según la cantidad pedida por el cliente, por lo que el envío suele tardar de 1 a 3 días adicionales. Para pedidos urgentes, por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en línea o llámenos para confirmar el tiempo de envío antes de realizar su pedido para evitar malentendidos y pérdidas innecesarias.

• 2. Respecto a los problemas de tamaño: Para permitir a los clientes una mejor instalación, una desviación de 1-2 mm está dentro del rango normal.

• 3. En cuanto a los problemas de calidad: Si compra algún producto de nuestra empresa y hay problemas de calidad o artículos faltantes, por favor contáctenos oportunamente. Resolveremos el problema por usted lo antes posible y le proporcionaremos una respuesta satisfactoria:
  1. Si encuentra productos con fallas funcionales o problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción (según la fecha de recepción de la guía de envío), contáctenos a tiempo. No se aceptarán pedidos tardíos ni se aceptarán informes falsos una vez verificados.

  2. Considerando que es imposible para los clientes inspeccionar todos los productos uno por uno después de recibirlos, permitimos que si hay algún problema de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos, podemos cambiarlos o devolverlos por usted.

  3. Si el comprador alega insatisfacción o dificultades en la venta, pero el producto en realidad no presenta ningún problema de calidad, no reembolsaremos ni cambiaremos el producto;

  4. Independientemente de si la caja del embalaje exterior está dañada al recibirla, el cliente debe abrir la caja e inspeccionar el contenido. Si algún producto está dañado debido a problemas de transporte, por favor, obtenga un certificado con un sello oficial de la empresa de transporte correspondiente y proporciónenos este certificado. Luego, asistiremos al cliente con la reclamación. Si la mercancía se daña o se pierde debido a la logística, no asumiremos ninguna responsabilidad relacionada.

• 5. Se solicita a todos los clientes que conserven el embalaje del producto intacto y se aseguren de que todos los accesorios o documentos relacionados estén completos. Para productos con problemas de calidad, proporcionaremos un cambio dentro del tiempo estipulado; (La tarifa de envío para un cambio por separado correrá a cargo del cliente; recomendamos cambiar o complementar con su próximo pedido)

  6. Si el embalaje del producto devuelto está incompleto, faltan accesorios o información relacionada; reparación o modificación no autorizada; no se utiliza ni almacena de la forma habitual; fuera del período de garantía del producto; los productos devueltos están etiquetados con fraude, no seremos responsables de las devoluciones;

• 7. Si el cliente devuelve un producto debido a problemas de calidad, utilice un servicio exprés convencional para devolverlo a nuestra empresa. El flete correrá a cargo del cliente. Tras recibir la mercancía, la empresa reembolsará el flete y el coste real de la mercancía según la lista de envíos exprés. Si el cliente devuelve el producto directamente sin contactar con el servicio de atención al cliente, no lo aceptaremos. Gracias por su cooperación. ¡La comunicación empieza con el corazón!