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1Las siguientes condiciones no son válidas para devolución ni cambio: el producto devuelto presenta un embalaje, accesorios o información relacionada incompletos; reparaciones o modificaciones sin autorización; uso y almacenamiento inadecuados; caducidad del producto; etiqueta del producto devuelto y daños. Falsificación.

22. Cuando los clientes encuentren problemas de calidad en los productos y los devuelvan, pueden solicitar devolverlos a nuestra empresa por correo ordinario. El flete será pagado por el cliente. En Jiangsu, Zhejiang y Shanghái, se puede negociar la devolución por expreso. Después de recibir la mercancía, la empresa subsidiará el flete y el costo real de la mercancía según la lista de la oficina de correos. Si el cliente devuelve la mercancía por expreso u otros medios sin comunicarse con el servicio de atención al cliente, la empresa se negará a firmar por el flete incurrido.

3、Todos los paquetes devueltos deben ser devueltos bajo el nombre real del comprador (es decir, complete el nombre de la persona que realizó el pedido). Antes de enviar el paquete de devolución, por favor comuníquese con el servicio al cliente y envíe la lista de devolución. La lista de devolución debe incluirse dentro del paquete devuelto para facilitar al personal la revisión del paquete, ahorrando tiempo y esfuerzo, mejorando la eficiencia y brindando un mejor servicio a los clientes.

4No se aceptarán devoluciones directas sin comunicarse con el servicio de atención al cliente antes de devolver la mercancía.

5, insatisfacción y devoluciones basadas en razones imaginarias, pero en realidad no hay problemas de calidad, no serán aceptadas y los costos de transporte de devolución serán pagados por el propio cliente.

6No devuelva productos que no sean de nuestra empresa. Si existen, no los devolveremos.

7、Proceso de devolución: 1. Complete el formulario de registro de devolución----2. Envíe el formulario completo al servicio de atención al cliente para su confirmación, luego---3. Devuelva el artículo defectuoso, enviando de vuelta el formulario de registro de devolución junto con él.---4. Después de recibir la mercancía devuelta y examinarla, se proporcionará una decisión sobre la devolución en un plazo de tres días. Mantenga el contacto con el servicio de atención al cliente. Después de verificar la exactitud, se calculará el monto reembolsable por la mercancía devuelta y se devolverá a su cuenta de Alipay.