
















I. En cuanto a la calidad del producto: ¡Siempre hemos considerado la calidad como nuestra vida! Porque la calidad es el peso para ganar la confianza del cliente, la clave para ganar la competencia, una búsqueda interminable y el punto de partida de la dignidad. Cada proceso de producción de producto se somete a múltiples capas de pruebas y, al mismo tiempo, aseguramos a nuestra gran base de clientes que controlamos estrictamente la calidad de nuestros productos. ¡Con calidad, hay mercado; con mejora, hay progreso!
II. Respecto a la entrega exprés y la logística: Los precios de todos los productos en nuestra tienda no incluyen gastos de envío ni impuestos. Nuestra entrega exprés predeterminada es: STO Express. La entrega dentro de la provincia de Guangdong normalmente toma de 1 a 2 días, fuera de la provincia toma de 3 a 5 días. Las áreas remotas pueden tardar de 1 a 2 días adicionales, por favor espere pacientemente. Si necesita utilizar otros servicios de entrega exprés, asegúrese de ponerse en contacto con nosotros para ajustar el costo de envío. Para la logística, elegimos: Shunxin Jieda, Debon Logistics, Jiaji Logistics, Anneng Logistics, Yuancheng Logistics, Shenghui Logistics, Wangda Logistics, etc. Para áreas remotas, utilizamos logística de "transferencia", que generalmente se puede enviar a todas las provincias. En comparación con la entrega exprés, es más lenta y el costo de envío es menor.
3. Sobre pedidos y entrega: Para facilitar su compra y ventas, nuestra empresa normalmente mantiene una cierta cantidad de inventario. Por favor, confirme si hay existencias antes de ofertar. Si la cantidad del pedido es grande, por favor, confirme el tiempo de entrega antes de ofertar para evitar retrasos en su fecha de entrega y pérdidas. El comprador debe proporcionar una dirección de entrega, destinatario e información de contacto precisos. Si la información de entrega es incorrecta, todas las pérdidas causadas por la imposibilidad de entregar o el retraso de la mercancía correrán a cargo del comprador. Después de que pague, en circunstancias normales, procesaremos su pedido en un plazo de 24 horas. Si hay circunstancias especiales, nos pondremos en contacto con usted a tiempo y esperamos que su información de contacto permanezca en línea.
4. Preguntas sobre la recepción de la mercancía: Tras recibir la mercancía, no se apresure a firmar. Asegúrese de comprobar que el embalaje esté intacto y que la cantidad sea la correcta. Adjuntaremos el albarán de entrega. Si la cantidad es pequeña o el modelo y el estilo no coinciden, la calidad del producto... Si tiene alguna pregunta, contáctenos a tiempo y la resolveremos a la brevedad.
5. Sobre el servicio postventa: Si elige cooperar con nosotros a largo plazo, consideraremos sus intereses. Los diferentes productos tienen períodos de garantía correspondientes (generalmente de 3 meses a 1 año). Si hay problemas de calidad durante el período de garantía, se puede reemplazar por uno nuevo si no es causado por daño humano (preste atención a la etiqueta de devolución frágil del producto). Además, si hay un problema de calidad con el producto en sí desde la fecha de compra, proporcionamos un reemplazo de siete días, garantía a largo plazo (excepto para productos personalizados), y cada parte paga su propio franqueo, es decir, el remitente paga el flete, y la empresa se niega a pagar por los bienes al recibirlos.
Seis、Respecto a su consulta: Nuestro servicio de atención al cliente a veces está muy ocupado. Si no respondemos con prontitud, es definitivamente porque estamos ocupados. Por lo tanto, a veces no podemos atender todas las consultas, lo que nos impide ayudarle o responder a sus preguntas de manera oportuna. Agradecemos a todos los compradores que consulten las descripciones detalladas de los productos y compren de forma independiente. Lamentamos cualquier inconveniente causado. Si tiene un asunto urgente que requiere nuestra atención inmediata, por favor, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de la tienda.