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1: Respecto al tamaño mínimo del lote, ¿se admiten lotes mixtos? ¿Hay algún límite de cantidad? ¿Cómo calcular el costo de envío? Todos los productos se pueden producir según las cantidades mínimas mencionadas, ¡sin límite de cantidad! ¡Admite lotes mixtos! ¡Compatible con transacciones de Alipay! Hemos indicado el peso de cada producto. El sistema calculará automáticamente el costo de envío al tomar las fotos. Puede haber pequeños errores. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con atención al cliente a tiempo.

2: ¿El envío es aleatorio? ¿Puedo elegir el estilo? En cuanto a los estilos y colores, por defecto se envían estilos variados durante el empaque. Los amigos con solicitudes especiales pueden dejar una nota para el estilo o color (al comprar juntos, hay un campo para notas, escriba el número de artículo, estilo, por ejemplo: Y1: negro). Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero los desabastos son inevitables. Esperamos su comprensión. Para artículos grandes, por favor escriba en las notas del mensaje. Los artículos pequeños se envían aleatoriamente. Los colores y estilos se envían aleatoriamente, pero puede escribir una nota y haremos todo lo posible para coincidir con lo que escriba. Si el color o estilo está agotado, enviaremos uno aleatorio, ¡por favor discúlpenos! Hay un campo para notas al comprar juntos. Cubierta de pasaporte, tarjetero de pasaporte, bolsa organizadora de documentos, bolsa multiusos para documentos, clip para pasaporte

3: ¿Están disponibles los productos en los estantes? ¿Qué debo hacer si hay escasez? Todos nuestros productos están disponibles. Los productos que se muestran en la página que se pueden fotografiar están disponibles, así que no dude en comprarlos. Debido a la gran variedad de productos y al gran volumen de ventas diario, muy pocos productos no se retiran de los estantes a tiempo, lo que resulta en situaciones de agotamiento de existencias. Tenga en cuenta que le reembolsaremos el importe de los productos agotados o no enviados. Tras recibir la mercancía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo para su procesamiento. No le notificaremos individualmente. ¡Gracias por su comprensión!

4: Ya he pagado. ¿Cuándo se enviará la mercancía? ¿Cuánto tardará en llegar? Dado que el volumen de envíos diarios de la empresa es relativamente grande, enviaremos el pedido en un plazo de 24 a 48 horas tras su pago. El plazo de entrega varía según la distancia, el clima y los procedimientos operativos de las diferentes empresas de mensajería. Normalmente, tarda de 1 a 2 días en llegar a Jiangsu, Zhejiang y Shanghái; de 2 a 3 días en Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pekín y Tianjin; de 3 a 5 días en otras zonas; de 4 a 7 días en zonas remotas; y de 3 a 7 días para logística fuera de la provincia. Sobre la entrega: La recogida de la entrega exprés se realizará a las 17:00 h. Los pedidos del mismo día se enviarán generalmente al día siguiente o pasado mañana (en resumen, intentaremos enviarle lo antes posible). Dado que todavía hay muchos pedidos en cola y muchos clientes necesitan volver a tomarlos y cambiar la dirección, lo solucionaremos antes de enviarlos. ¡Organizaremos el envío lo antes posible! ¡Espero que lo entienda! Las empresas de envío exprés con las que colaboramos son Shentong y Zhongtong (además, también enviamos SF Express y logística de consignación. Algunos envíos exprés requieren un flete adicional. Para más información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente).

Respecto a cuestiones de posventa y calidad, devoluciones y cambios
1. Si encuentra algún problema de calidad en el producto dentro de los 3 días posteriores a la recepción (sujeto a la fecha de recepción del albarán), comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo. No se aceptarán solicitudes fuera de plazo. El embalaje del producto en cuestión debe mantenerse intacto (traiga su propio embalaje; no pegue ni escriba directamente sobre la caja original). Para devoluciones con una acumulación de más de cinco kilogramos, nuestra empresa se hará cargo de los gastos de envío. Devuelva un total de 5 a 10 kilogramos utilizando la logística habitual. Nuestra empresa se hará cargo del flete. Rechazamos enviar a empresas de logística de Debon, Jiaji y Tiandi Huayu, que son costosas. Si hay alguna infracción del flete, usted será responsable. Si no hay ningún problema de calidad, no se realizarán devoluciones ni cambios.

2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa antes de devolver el producto y coopere para completar el formulario de servicio posventa para que su devolución pueda rastrearse y procesarse de manera oportuna.
3. Haremos todo lo posible por cumplir con las especificaciones del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero no podemos garantizarlo al 100 %. Si el color o el estilo no coinciden, no se realizarán devoluciones ni cambios.
4. Para los productos que no son vendidos por nuestra empresa y son enviados a nuestra empresa, nos reservamos el derecho de no procesar todas las devoluciones o cambios y el flete correrá a cargo del cliente, y la mercancía será devuelta directamente al cliente.
5. Las siguientes condiciones no son válidas para devolución ni cambio: A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y faltan los accesorios o la información relacionada; B. Reparaciones o modificaciones no autorizadas; C. Uso o almacenamiento inadecuados; D. No se admiten devoluciones ni cambios de color ni de productos que hayan superado el plazo de servicio posventa. E. No se devolverán productos de temporada después de su fecha de caducidad (como ventiladores en verano y parches térmicos en invierno).
6. El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para no afectar su servicio posventa.

7. En caso de devolución de productos dañados o con problemas de calidad, si el peso no supera los cinco kilogramos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
   

En cuanto a la logística, otras provincias suelen enviar logística. Yiwu Logistics cubre todo el país, llegando principalmente a ciudades de nivel superior al municipal. Las ciudades de nivel de condado requieren transferencia. La empresa de logística le llamará tras la llegada de la mercancía y deberá recogerla usted mismo. Aquí le explicamos detalladamente. Los servicios de las empresas de logística de Yiwu varían. Espero que todos puedan contactar con una empresa de logística antes de realizar un pedido. Puede buscarla usted mismo o llamar al 114 para preguntar sobre el punto de logística de Yiwu a su zona y encontrar el más cercano. Indíquenos el número de teléfono de logística de Yiwu y le ayudaremos a entregar el pedido en su punto de servicio.