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. Sobre entrega exprés y envío

La entrega express predeterminada de nuestra tienda es Jitu y YTO. Si su área no puede ser alcanzada, por favor contacte al servicio al cliente con anticipación para especificar la entrega express que sí puede llegar. Le ayudaremos a enviar dentro de las 48 horas posteriores a su pago. Los estimados clientes en Jiangsu, Zhejiang y Shanghái pueden recibir los productos al día siguiente en circunstancias normales. Intentaremos organizar la entrega para usted lo antes posible. Si la entrega express causa que reciba los productos tarde, por favor trátelo racionalmente.

. Sobre posventa

Independientemente del problema que surja, ya sea de servicio o de calidad del producto, siempre que contacte con nuestro servicio de atención al cliente, lo resolveremos de buena fe. No será beneficioso ni para el comprador ni para el vendedor que soliciten reembolsos o devoluciones sin contactarnos. Esperamos poder resolver sus problemas. A quienes deseen realizar reembolsos o devoluciones directamente sin contactarnos, les pedimos que lo hagan. Le prometemos que no habrá nada que no se pueda resolver sin comunicación.

. Devolución y cambio en siete días sin motivo

Problemas de calidad: Puedes devolver o cambiar el producto en un plazo de 7 días. Es necesario tomar fotos y el vendedor se hará cargo de los gastos de envío de la devolución (sin daños artificiales).

Problema de talla: Se puede devolver o cambiar dentro de los 7 días sin necesidad de tomar fotos. El comprador cubre los gastos de envío de ida y vuelta (el producto está intacto y sin daños)

Cuestión de preferencia: Puedes devolver o cambiar el producto en un plazo de 7 días sin tomar fotos. El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución (si el producto está intacto y sin daños).

Enviado artículo incorrecto: Se puede devolver o cambiar dentro de los 7 días. Se requieren fotos. El vendedor cubre los gastos de envío de ida y vuelta (los artículos están en buenas condiciones y sin daños)

Problemas de devolución y cambio:

①Garantizamos 7 días para devoluciones o cambios sin motivo. Las devoluciones o cambios por problemas de calidad implican que el comprador asuma los gastos de envío. En caso de devoluciones o cambios por problemas de calidad del producto o responsabilidad de nuestra tienda, esta asumirá los gastos de envío.

②Esta tienda no acepta pago contra reembolso, artículos para recoger en tienda ni devoluciones a través de SF Express y EMS. Para devoluciones o cambios debidos a responsabilidad de nuestra tienda, por favor, pague primero la tarifa de envío. Le reembolsaremos el franqueo que pagó a través de Alipay al recibir su artículo devuelto.

③ Para artículos que han sido usados y afectan la venta secundaria, no ofrecemos devoluciones ni cambios, por favor comprenda.

. Sobre la diferencia de color y la calidad

Estimados compradores, debido a factores como la pantalla o la iluminación, las imágenes que ven pueden presentar cierta diferencia de color. Intentamos reducirla al mínimo. Esta diferencia de color no será motivo de quejas, bajas calificaciones, devoluciones ni cambios. Todos los productos de esta tienda son producidos por cooperativas y contamos con suficiente stock. Compre con confianza.

Sobre la firma de

Dado que los artículos inevitablemente chocan y se dañan durante el transporte, asegúrese de comprobar su integridad delante del mensajero al firmar la recepción. Si encuentra algún daño, debe firmar y tachar el formulario de envío exprés y rechazarlo. Si no se permite inspeccionar el envío exprés, puede notificarnos para que lo gestionemos y negociaremos con la empresa de mensajería para evitarle pérdidas económicas. De lo contrario, no lo aceptaremos una vez que firme. Es irresponsable.