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Para detalles de posventa y servicio, consulte el siguiente contenido:

1. Es una plataforma de venta al por mayor y compra. El beneficio de los productos que vendemos es bajo. El sistema descontará según el monto del pedido del cliente. Para ahorrar el tiempo de ambos, por favor no negocie.

2. El servicio postventa en la industria mayorista es diferente del servicio postventa en industrias minoristas como Taobao. La industria mayorista no acepta devoluciones de clientes con el argumento de que los artículos están dañados (esta es una regla constante en la industria del juguete, para evitar que los clientes devuelvan mercancía debido a daños), ¡algunos clientes nuevos por favor sean informados!) Los productos con problemas de calidad pueden ser devueltos para cambio cuando acumulan un valor de más de 200 yuanes. Nosotros pagamos el flete. Si el precio es inferior a 200 yuanes, la tarifa de envío será pagada por el cliente.

3. Es una plataforma para que los clientes compren bienes, no una plataforma minorista. Si el monto del pedido del cliente es inferior a 200 yuanes, tenemos derecho a rechazar la entrega.

4. Los pedidos inferiores a 1,000 yuanes generalmente se envían por entrega urgente. Los clientes pueden tomar fotos y pagar por sí mismos. Si se requiere logística, por favor notifíquenos por separado.


5. Cuando los clientes reciban la mercancía, asegúrese de abrirla frente al mensajero y revisarla personalmente. Si hay algún defecto o problema de calidad, póngase en contacto con nosotros a tiempo. Por favor, revise la mercancía dentro de las 48 horas posteriores a su recepción. No se aceptarán pedidos fuera de plazo (debido a la compleja estructura de los juguetes y a que en su mayoría son piezas de plástico y electrónicas, es más probable que se dañen en manos de los niños), ¡por favor, perdóneme!

Cuando los clientes de entrega urgente reciban la mercancía, deben verificar si el producto presenta algún daño por presión antes de firmar la recepción (ningún repartidor se negará. Deben saber que cada vez que nuestros clientes devuelven o cambian mercancía, nuestros recibos son abiertos e inspeccionados. Nunca nos hemos encontrado con un repartidor que se niegue). Si hay problemas de apariencia o se descubren problemas al firmar la recepción, por favor rechácelo inmediatamente y contáctenos. Podemos reclamar los productos relevantes y el franqueo a la empresa de mensajería. Si se descubre algún problema después de firmar la recepción del artículo, el comprador será responsable del franqueo.
Por ejemplo, un juguete que valía 30 yuanes fue aplastado por el mensajero, pero usted firmó por él. Debe saber que el mensajero no será responsable después de firmar por él. En este momento, usted viene a nosotros y dice que el artículo está roto, y no tenemos forma de reclamar una compensación al mensajero. Si se nos pide que cubramos no solo los gastos de envío de ida y vuelta, sino también un juguete de 30 yuanes que ha sido aplastado, es equivalente a perder decenas de yuanes de una vez, y la pérdida original debería ser cubierta por la empresa de mensajería, por lo que no podemos aceptarlo. Aquí enfatizamos nuevamente que los compradores deben revisar en persona antes de firmar por ello. Después de firmar por ello, si la apariencia está dañada, el costo de envío será cubierto por el comprador. Los clientes que no puedan hacer esto, por favor tengan cuidado al ofertar, para no causar problemas innecesarios. Tienen que entender que los juguetes están hechos de plástico. La clasificación violenta puede tener poco efecto en la ropa, los zapatos y los sombreros, pero los juguetes, como los productos electrónicos, necesitan ser inspeccionados en persona. Por favor, use una llave o algo para cortar la cinta y abrir la caja para revisar. No tomará ni siquiera un minuto, pero puede garantizar sus y mis transacciones. ¡Necesitamos trabajar juntos para no darle al mensajero la oportunidad de evadir la responsabilidad y proteger los derechos de cada uno! Además, para productos con otros problemas de calidad como función y otros no dañados, cuando el valor acumulado alcance más de 200 yuanes, puede devolverlo para cambio. Nosotros pagaremos el envío. Si el valor es inferior a 200 yuanes, el costo de envío será pagado por el cliente.