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Aviso a los compradores

El precio marcado para este artículo no incluye factura. Se cobrará un punto de impuesto adicional por la emisión de una factura.

1. Acerca de la entrega:

1. Para pedidos pagados antes de las 15:00, haremos todo lo posible por enviarlos el mismo día. Generalmente, el plazo de entrega no supera las 48 horas. Algunos casos podrían no enviarse a tiempo por diversos motivos. Por favor, contacte con atención al cliente para confirmar. Por favor, tenga paciencia. No. Garantizamos el 100 % del plazo de entrega, ¡muchas gracias!

2. Las empresas de mensajería con las que colaboramos son: ZTO Express (Si necesita especificar otras empresas de mensajería como SF Express, se aplicarán cargos de envío adicionales. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles. Si la cantidad de mercancía es grande, podemos enviar a través de logística. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para confirmarlo.)

2. Sobre la recepción de mercancías

Al recibir la mercancía, revise cuidadosamente el interior de la caja. Si observa que la caja exterior está muy deformada o dañada, la cinta de sellado está rota o dañada, o presenta signos evidentes de haber sido desembalada y abierta, asegúrese de desembalarla e inspeccionarla personalmente. Si hay escasez de mercancía, daños o problemas de calidad, no firme ni recoja la mercancía primero. Contáctenos en la empresa de mensajería o estación de carga para negociar; de lo contrario, la mercancía se considerará aceptada sin objeciones tras firmar la recepción.

3. Sobre devoluciones y cambios

1. Devolución o cambio sin problemas de calidad;

Si el comprador necesita devolver el artículo por motivos personales y el tiempo transcurrido desde la confirmación de recepción supera los 7 días, debido a las pérdidas significativas por daños sufridos durante el transporte de ida y vuelta del producto devuelto, se emitirá un reembolso del 80% del precio original. No ofrecemos servicios de devolución ni cambio para artículos sin problemas de calidad si el tiempo supera un mes. Si existen circunstancias inevitables, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Nota: (El comprador es responsable de los gastos de envío de ida y vuelta para las devoluciones mencionadas)

2. Devoluciones y cambios por problemas de calidad:

Para los compradores minoristas, los artículos defectuosos o dañados que nos devuelvan (con cierto seguro de envío) tendrán los costos de envío excesivos a cargo del comprador. Para los clientes mayoristas que compran regularmente, pueden acumular una cierta cantidad y devolverlos mediante envío logístico. Nosotros cubriremos los costos logísticos directamente a Yiwu. El margen de beneficio para la venta al por mayor de gran volumen es muy bajo y los riesgos comerciales son compartidos por todos. Gracias por su comprensión.

3. Daños a la carga causados durante el transporte:

Al recibir la mercancía, asegúrese de desempaquetarla e inspeccionarla delante del personal de logística o mensajería. Las cajas son elásticas, pero los juguetes de plástico no lo son, por lo que es posible que la caja exterior no esté dañada, pero sí el contenido. Asegúrese de inspeccionar la mercancía antes de firmar la recepción. Un 5% de daño al producto se encuentra dentro del rango normal. Le ofreceremos el servicio de reordenar y reenviar los accesorios para su reparación, pero no los reenviaremos individualmente. El transporte lo realiza una empresa de logística exprés externa y está fuera de nuestro control. El tiempo de transporte se ve afectado por el clima, la organización del vehículo, las condiciones del tráfico y muchos otros factores, y no es motivo de devolución.