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Respecto a la pregunta de preventa 1: Respecto al tamaño mínimo del lote, ¿se admiten lotes mixtos? ¿Hay algún límite en la cantidad? ¿Cómo se calcula el costo de envío? Todos los productos se pueden producir de acuerdo con las cantidades mínimas anteriores, ¡y no hay límite en la cantidad! ¡Se admiten lotes mixtos! ¡Se admiten transacciones de Alipay! Hemos escrito el peso de cada producto, y el sistema de flete lo calculará automáticamente al tomar la foto. Puede haber un pequeño error. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio al cliente a tiempo. 2: ¿Los productos se envían al azar? ¿Puedo elegir el estilo? Respecto a los estilos y colores, se envían estilos mixtos por defecto al ordenar los productos. Los amigos que tienen requisitos especiales pueden dejar una nota sobre el estilo o color (al tomar fotos juntos, hay una columna donde puede hacer notas y escribir el número de artículo y el estilo, por ejemplo: Y1: negro), haremos todo lo posible para que coincida con lo requerido, pero es inevitable que haya escasez. Esperamos que lo entienda. Por favor escriba una nota para artículos grandes, los artículos pequeños se enviarán al azar. Los colores y estilos se envían al azar, pero puede escribir una nota y haremos todo lo posible para que coincida con lo que escriba. Si falta algún color o dinero, se lo enviaremos de inmediato. ¡Por favor, disculpe! Hay una columna para notas cuando se toman fotos juntos. 3: ¿Están disponibles los productos en los estantes? ¿Qué debo hacer si hay escasez? Todos nuestros productos se venden en stock. Los productos que se muestran en la página que se pueden fotografiar están todos en stock, así que no dude en comprar. Debido a la gran variedad de productos y al gran volumen de ventas diario, muy pocos productos no se retiran de los estantes a tiempo, lo que resulta en situaciones de falta de stock. Por favor, comprenda que le reembolsaremos los productos que estén agotados o que no se hayan enviado. Después de recibir los productos, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo para el procesamiento. No le notificaremos uno por uno aquí. ¡Gracias por su comprensión! 4: He pagado, ¿cuándo se pueden enviar los productos? ¿Cuánto tiempo tardará en llegar? Debido al volumen de envíos diarios de la empresa, enviaremos los productos en el orden de pago dentro de las 24-48 horas posteriores a su pago. El tiempo de entrega variará debido a la distancia, el clima y los procedimientos operativos de las diferentes empresas de mensajería. Generalmente, Jiangsu, Zhejiang y Shanghai tardan de 1 a 2 días en llegar a Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Beijing y Tianjin, generalmente de 2 a 3 días, otras áreas de 3 a 5 días, áreas remotas de 4 a 7 días, ¡y logística fuera de la provincia generalmente de 3 a 7 días! Con respecto a la entrega: la entrega exprés se realiza a las 5 de la tarde. Los pedidos realizados el mismo día generalmente se envían al día siguiente o pasado mañana (en resumen, intentamos enviar a sus amigos lo antes posible) porque todavía hay muchos pedidos en cola, y hay muchos clientes que necesitan volver a tomar fotos y cambiar direcciones, ¡así que lo organizaremos antes del envío! ¡Organizaremos la entrega lo antes posible! ¡Esperamos que todos lo entiendan! La empresa de mensajería con la que colaboramos es Huitong Express (también realiza envíos STO, Postal Parcel, SF Express y logística de consignación). Respecto a los problemas de posventa y calidad, devoluciones y cambios: 1. Si se detectan problemas de calidad del producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción (según la fecha de recepción de la guía de envío), póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de posventa a tiempo. No se aceptarán solicitudes tardías. El embalaje del producto en cuestión debe mantenerse intacto (por favor, traiga su propio embalaje, no pegue ni escriba directamente en la caja exterior original del producto). Para devoluciones con un peso acumulado superior a cinco kilogramos, nuestra empresa asumirá los gastos de envío de la devolución. Por favor, devuelva un total de 5-10 kilogramos utilizando logística ordinaria. Nuestra empresa asumirá el flete. Nos negamos a enviar con Debon, Jiaji y Tiandi Huayu Logistics, que son costosos. Si hay alguna infracción de flete, usted será responsable. Si no hay ningún problema de calidad, no habrá devolución ni cambio. 2. Póngase en contacto con nosotros antes de devolver la mercancía. Para la comunicación con el servicio de atención al cliente posventa, le rogamos que colabore rellenando el formulario correspondiente para que su devolución pueda ser rastreada y procesada a tiempo. 3. Haremos todo lo posible por cumplir con las especificaciones de color o estilo del producto solicitadas por el cliente, pero no podemos garantizarlo al 100%. Si el color o el estilo no coinciden, no se aceptarán devoluciones ni cambios.
4. Para productos que no son vendidos por nuestra empresa y que se envían a nuestra empresa, nos reservamos el derecho de no procesar todas las devoluciones o cambios y el flete correrá a cargo del cliente, y la mercancía se devolverá directamente al cliente. 5. Las siguientes condiciones no son elegibles para devolución o cambio: A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y faltan accesorios del producto o información relacionada; B. Reparaciones o modificaciones no autorizadas; C. No usar o almacenar de acuerdo con los métodos normales; D. No se pueden devolver o cambiar productos por color o que hayan excedido el período de servicio posventa. E. Los productos de temporada no se devolverán después de la fecha de vencimiento (como ventiladores en verano y parches térmicos en invierno). 6. El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Estamos dispuestos a brindarle un buen servicio posventa. Al mismo tiempo, un buen servicio posventa también requiere la cooperación de los clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar la mercancía y proceda de acuerdo con las normas de la empresa mencionadas anteriormente. , para no afectar su servicio posventa. 7. Con respecto a lo anterior, con respecto al manejo de productos dañados y con problemas de calidad, si el peso no excede los cinco kilogramos, si el cliente quiere devolverlo, el cliente será responsable del flete. Con respecto a la logística, la logística generalmente se envía a otras provincias. Yiwu Logistics tiene acceso directo a todo el país. Siempre que sea básicamente una ciudad por encima del nivel municipal, necesita transferirse a ciudades de nivel de condado. La empresa de logística lo llamará después de que lleguen los productos, y usted debe recoger los productos personalmente. Aquí hacemos una declaración especial. Las empresas de logística de Yiwu tienen servicios mixtos. Espero que todos puedan contactar a una empresa de logística antes de ordenar. Puede encontrarla usted mismo. También puede llamar al 114 para consultar sobre el punto de logística local en Yiwu y encontrar el más cercano a usted. Luego díganos el número de teléfono de logística de Yiwu, y lo ayudaremos a entregarlo en su punto de servicio.