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Nota para los compradores:Si encuentra algún problema durante sus compras, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente. Le atenderemos con el mayor entusiasmo y le proporcionaremos un servicio de la más alta calidad. Por favor, comprenda que durante las horas punta, cuando hay muchas consultas, es posible que no podamos responder de inmediato o que los mensajes se pierdan debido a desconexiones de 旺旺 (Wangwang). Para asegurarse de no perderse más actividades promocionales de la tienda, le recomendamos que agregue la tienda a sus favoritos y utilice el carrito de compras para realizar sus compras de forma autónoma.
Problema de entrega:Para envíos logísticos, los productos pagados antes de las 4 p. m. se enviarán el mismo día (se enviarán dentro de los tres días en circunstancias especiales). Los productos pagados después de las 5 p. m. se enviarán al día siguiente. Para envíos exprés, los productos pagados antes de las 6:30 p. m. se enviarán el mismo día (se enviarán dentro de los tres días en circunstancias especiales). Los productos pagados después de las 6:30 p. m. se enviarán al día siguiente. Los compradores pueden rastrear sus propios paquetes.
Recordatorio de firma:Al recibir su entrega exprés, por favor, asegúrese de inspeccionar la mercancía, especialmente si el embalaje exterior está deformado o dañado. En tales casos, por favor, inspecciónelos cuidadosamente en presencia del repartidor. Si encuentra algún problema, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente. Después de firmar la entrega, usted será responsable de la mercancía (firmar en nombre de alguien se considera su firma personal).
Acerca del servicio posventa:Xin Huimei promete solemnemente a los clientes que si hay problemas de calidad dentro de los siete días, ¡proporcionaremos una devolución o cambio incondicional sin hacer preguntas! Para devoluciones o cambios debido a problemas no relacionados con la calidad, el cliente será responsable de los costos de envío de ida y vuelta.
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