




























1. [Información de entrega al cliente]: Después de realizar un pedido, verifique la dirección para evitar problemas. Si la dirección es incorrecta o el teléfono está apagado, el correo no se puede entregar por otras razones, como retrasos, y el comprador deberá asumir los gastos de envío de ida y vuelta.
2.【Diferencia de color del producto】:
Debido a factores como la tecnología de disparo, la luz, los parámetros de la pantalla, etc., el color del objeto real recibido será diferente al de la imagen. El color depende del objeto real.
3. [Tiempo de envío]:
Los muebles tienen un ciclo de producción específico. Los productos regulares con inventario disponible se envían generalmente en 1 o 2 días después de realizar el pedido. Para otros productos personalizados o agotados, los compradores pueden confirmar el plazo de entrega con el servicio de atención al cliente. Una vez realizado el pedido, pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento.
4. [Instrucciones de envío]:
El flete indicado en el producto no es el flete real. El flete varía según la ubicación y la distancia. Se basa en los costos reales de la empresa de logística. Garantizamos un flete razonable. Para más información, contacte con atención al cliente.
5. [Modo de transporte]:
En Chongqing, los profesionales de nuestra empresa entregan la mercancía a domicilio, y la mercancía suele llegar en 2-3 días. Para zonas fuera de Chongqing, se requiere el envío de cajas de madera completamente cerradas a través de las empresas de logística cooperativas de nuestra empresa (Jiaji, Debang, Tiandi Huayu, etc.). Por favor, consulte con nuestro servicio de atención al cliente para conocer los costes específicos de las cajas de madera. La tarifa de logística se puede pagar en el momento de la entrega o nosotros la cobramos. Si necesita entrega a domicilio, deberá añadir una tarifa de envío; dependiendo de la distancia, el tiempo de llegada es completamente diferente; en zonas montañosas remotas o fuera del alcance de entrega, deberá recoger la mercancía en el punto de logística. Los compradores pueden explicar esto al personal de atención al cliente con antelación al realizar su pedido. (Ocasionalmente, la logística y el transporte pueden sufrir retrasos durante vacaciones, lluvia, nieve, niebla, etc., lo cual es ajeno al vendedor, por favor, comprenda).
6.【Firma para】:
Nuestros productos se envían únicamente tras una minuciosa inspección de calidad por parte del personal de gestión. Garantizamos que los productos salen de fábrica en perfectas condiciones. Debido a las particularidades de los muebles y a la logística de larga distancia, al recibir la mercancía, asegúrese de desempaquetarla e inspeccionarla antes de firmar la recepción. Si encuentra algún daño, no lo acepte y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de inmediato. Aceptamos devoluciones y reexpediciones de productos. Si firma la recepción y posteriormente descubre que la mercancía está dañada, lamentamos no poder aceptar devoluciones ni cambios. Por favor, comprenda.
7.【Comprobar】:
Puede consultar con el personal de atención al cliente en línea. Para consultas detalladas sobre problemas de transporte de carga, debe hacerlo durante el día. El horario de inspección es de 9:30 a 17:00 (sábados y domingos). Tenga en cuenta que la empresa de transporte exprés y logística no dispone de personal para realizar inspecciones nocturnas.