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【El comprador debe leer】:
Si tiene alguna pregunta al comprar algún producto de nuestra empresa, contáctenos a tiempo. Resolveremos su problema de inmediato y le daremos una respuesta satisfactoria.
1. Si encuentra algún producto con problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción (según la fecha de recepción de la nota de envío), contáctenos para solicitar una devolución o un cambio (la cantidad devuelta debe coincidir con la cantidad solicitada). No se aceptarán solicitudes fuera de plazo ni solicitudes por informes falsos una vez verificados.
2. Haremos todo lo posible para adaptarnos al color o estilo del producto especificado por el cliente. Si el color no coincide, nos comunicaremos con usted a tiempo para cambiarlo o solucionar el problema de falta de stock.
3. Si el comprador alega insatisfacción o dificultades para vender el producto como motivo, pero el producto no presenta ningún problema de calidad, esto no se utilizará como motivo de devolución o cambio. Tenga cuidado al realizar su pedido, ya que no nos hacemos responsables del exceso de inventario.
4. Los clientes deben abrir la caja para su inspección al recibir la mercancía, independientemente de si el embalaje exterior está dañado. Si algún producto se daña debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con sello oficial y entréguenoslo. Ayudaremos a los clientes con sus reclamaciones; si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos hacemos responsables.
5. Los clientes que necesiten devolver o cambiar productos deben proteger la integridad del embalaje, los accesorios o la información relacionada, y asegurarse de que no afecte la reventa del producto. Si el embalaje, los accesorios o la información relacionada del producto están incompletos; si se trata de una reparación o modificación no autorizada; si no se utiliza ni se almacena de la forma habitual; si el producto está fuera del período de garantía; si los productos devueltos están etiquetados y son fraudulentos, no nos haremos responsables de devoluciones o cambios. Es normal que el tamaño y el color difieran de la imagen. Para adaptarse a productos como fundas para teléfonos móviles, el tamaño de algunos modelos de película templada se reducirá ligeramente. Las desviaciones de tamaño y color no se utilizan como estándar de devolución o cambio, así que tenga cuidado si le importa.
6. Si el cliente devuelve productos por problemas de calidad, utilice un servicio de mensajería convencional. Rechazamos utilizar logísticas de envío urgente de alta demanda, como contra reembolso, correo urgente y envíos urgentes. El cliente paga el flete. Tras recibir la mercancía, la empresa cubrirá el flete y el coste real de la mercancía según la lista de envíos urgentes. No aceptaremos devoluciones directas sin contactar con el servicio de atención al cliente. Gracias por su cooperación. ¡La comunicación es una prioridad!