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[Instrucciones para compradores]

1. Indique los requisitos.

Por favor, infórmese lo más posible sobre el producto antes de tomar la foto. Si tiene alguna duda, deje un mensaje y el servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible. Al comprar, indique el color en la sección "Mensaje al vendedor".

2. Suministro suficiente.

Nuestra tienda cuenta con una cantidad suficiente de productos, así que puede tomar fotos con tranquilidad. La falta de stock temporal se indicará en la imagen del producto. Si se produce una situación de falta de stock ocasional y es demasiado tarde para actualizar, nuestra tienda se pondrá en contacto con el comprador lo antes posible para negociar una solución. Le agradecemos su comprensión.

3. Garantía de autenticidad.

Todos los productos de nuestra tienda son productos genuinos y están sujetos a contrainspección.

4. Problema de diferencia de color.

Todos los productos de nuestra tienda se toman en especie. Debido a razones técnicas, de visualización, de iluminación y ambientales, puede haber ligeras diferencias de color. Esto es normal. Tenga en cuenta que si es sensible a las diferencias de color, le recomendamos que visite la tienda física para probárselos antes de tomar fotos.

5. Tramitación de devoluciones y cambios.

Por problemas de calidad, cambiaremos o reembolsaremos el producto. El vendedor cubrirá los gastos de envío de la devolución. Por favor, contáctenos para confirmación dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto y envíe el producto de regreso dentro de las 72 horas. Si se retrasa, no aceptaremos la solicitud de devolución o cambio. Para problemas no relacionados con la calidad, asegúrese de que el producto sea completamente nuevo y no se haya utilizado, y que no afecte la reventa. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

6. Instrucciones para la firma.

Al recibir el paquete, no se apresure a firmar el albarán de entrega. Asegúrese de abrirlo delante del mensajero e inspeccionar la mercancía en el lugar. Si el artículo está dañado o falta la cantidad, ¡no lo acepte! Contacte con el vendedor en el lugar (hay un número de contacto en el albarán de entrega). Una vez que firme, significa que reconoce la cantidad, el contenido y la integridad de la mercancía, y el vendedor no podrá reclamar ninguna compensación a la empresa de mensajería en nombre de los compradores. ¡Perdónenos también por no asumir las pérdidas causadas por el contenido inconsistente, faltante o dañado de la mercancía! Si tiene alguna pregunta después de recibir los artículos, ¡contáctenos a tiempo! El vendedor resolverá el problema con el comprador. ¡Que regrese satisfecho! Finalmente, ¡le deseo al comprador una feliz compra en nuestra tienda!