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1. No quedan comprendidas en el ámbito de aplicación de la devolución y el cambio las siguientes situaciones:
1. Algunos problemas menores: Por ejemplo, hilos que quedaron después de coser en algunos zapatos, marcas descentradas que quedaron después de pegar los bordes inferiores, una pequeña rebaba en las suelas de inyección, hilos expuestos, una pequeña marca después de que se desprendieron las rebabas, etc.
2. Problemas como el olor de los zapatos, el grosor de los materiales, el tamaño, la diferencia de color, etc. no son problemas de calidad.
3. La caja de zapatos estaba aplastada. Este tipo de problemas se producen principalmente durante el transporte.
4. Quedan uno o dos pequeños orificios de posicionamiento y puentes de aguja cuando se pisa la parte superior.
5. Manchas lavables
(II) Negarse a devolver o cambiar productos si no hay ningún problema de calidad
Si los zapatos no presentan problemas de calidad, nuestra tienda no acepta devoluciones. No los culpe por no estar satisfechos, por considerar que la calidad no es la esperada, por tener mal olor u otros problemas. Solicite una devolución o un cambio.
(3) Cómo devolver o cambiar productos si hay problemas de calidad
1. Si los zapatos presentan problemas de calidad graves, como desgomado a gran escala, daños importantes en la piel, hilos abiertos, suela rota, moho, fractura en la parte superior, desprendimiento del talón, pie de cola, etc., contáctenos dentro de los 3 días posteriores a la recepción para explicar el problema. Si no es muy grave, se puede reparar. Si presenta algún problema grave, tome fotos y envíenoslas dentro de los 3 días posteriores a la fecha de recepción (no se aceptarán estos problemas después de 3 días. Zapatos baratos, el precio de fábrica no incluye el costo de la vida útil posventa, y son productos sin vida útil posventa). Tras la verificación, los productos que cumplan con las condiciones anteriores antes de su uso serán devueltos y cambiados. Los costos de envío de devolución y cambio de los productos problemáticos serán compartidos entre el comprador y el vendedor. (Nota: Esto es fácil de entender. Si va a la tienda física a recoger los productos, no puede revisarlos cuidadosamente antes de pagar. Incluso si los revisa, no hay garantía de que no haya problemas. Si encuentra algún problema de calidad al regresar a casa, debe asumir sus propios gastos de viaje para cambiarlos. Además, nuestras ganancias son muy bajas y las ganancias del producto no alcanzan para pagar el envío. ¡Perdóneme!)
2. Si el cliente devuelve directamente los zapatos con problemas sin nuestra confirmación, nos negaremos a firmarlos ni a devolverlos al comprador, y no nos haremos responsables de ningún coste. O bien, aunque se hayan confirmado y verificado los zapatos con problemas, no se ha confirmado el coste del envío. Los gastos de envío son altísimos. Solo abonamos la parte correspondiente al enviar la mercancía. Los zapatos devueltos tras nuestra verificación deben pagarse por adelantado, ya que el precio del envío exprés es el doble del precio prepagado. Tras recibir los zapatos en cuestión, abonaremos al comprador el coste del envío de devolución inmediatamente.

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